La propuesta de mejora de este proyecto está dirigido para el parqueadero de la Plaza de Mercado de Paloquemao, ubicada en la ciudad de Bogotá (Colombia), actualmente, el modelo operativo de este parqueadero es manual y muy básico, lo cual genera falencias en su funcionamiento, por esta razón se plantea como objetivo, proponer un modelo de operación automatizada que busca mayor aprovechamiento de la zona de estacionamiento, una mejor experiencia y grandes beneficios para clientes, visitantes, comerciantes y proveedores. El trabajo aplica la metodología PMBOK, la cual se ajusta adecuadamente en el desarrollo del proyecto, para establecer el nuevo modelo de operación de forma sistemática, por medio de las diferentes áreas de conocimiento. El análisis realizado demuestra la viabilidad del proyecto ya que se cuenta con los recursos necesarios para la implementación y la necesidad de un cambio significativo en el modelo operativo, que permitirá innovación tecnológica para la plaza.