Este trabajo tiene como objetivo abordar el fenómeno del bullying mediante la comparación de dos protocolos de actuación llevados a cabo en el País Vasco para intervenir en esta problemática. Para la consecución de este fin, se ha dividido el marco teórico en dos partes: en la primera, se abordan los aspectos más importantes dentro del fenómeno del bullying como son su definición y características, el perfil de los participantes, las consecuencias psicológicas, el rol de la familia y el papel de la escuela en este problema. En la segunda parte, se abordan dos tipos de intervenciones que pueden llevarse a cabo en el País Vasco para solucionar problemas de acoso entre iguales. La primera es la intervención oficial que se realiza mediante el Protocolo de Actuación del Gobierno Vasco y la segunda se refiere a la llevada a cabo por la asociación Ados. Por último, se discuten pros y contras de ambas intervenciones. Las mismas están basadas en fundamentos totalmente opuestos. Mientras que el Protocolo de Actuación tiene una esencia institucionalizada y castigadora, la intervención que realiza la asociación Ados se fundamenta en la realización de una intervención personalizada y dirigida a la situación y caso concreto con el que se está trabajando.