Resumen
El cuadro de mando integral es una herramienta de gestión estratégica. Dicho instrumento nos permite sintetizar el contenido de la visión y estrategia de la organización. Una vez sintetizado ese contenido, permite la elaboración de objetivos concretos e indicadores de control. A su vez, dicha herramienta facilita el control y análisis sobre la evolución de los procesos y operaciones, además, permite alienar los objetivos estratégicos con las diferentes perspectivas (Financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento). Este proyecto se basa en la adaptación del cuadro de mando integral de la organización empresarial Compañía cervecera de Canarias (en adelante CCC) a las condiciones actuales del mercado. Principalmente ocasionadas por la aparición de la crisis sanitaria COVID-19 y la crisis económica derivada de esta.
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