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Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo estudiar las emociones y el engagement que generan dos spots publicitarios relacionados con el sector cervecero. Para ello, se ha realizado una investigación mediante técnicas de neurociencia y cuantitativas. Se han empleado las herramientas de Facial Coding, Sociograph y Test de Asociación Implícita para conocer las motivaciones internas de los consumidores y complementar dichos resultados con los obtenidos mediante un cuestionario online autoadministrado. Los resultados obtenidos apoyan las diferencias entre las actitudes mostradas de manera involuntaria y las opiniones reflejadas explícitamente. Además, se han conseguido resultados destacables acerca de atributos importantes a la hora de elaborar un spot publicitario como la música o los personajes que aparecen en él. El estudio pone de manifiesto la importancia actual de llevar a cabo una triangulación para obtener resultados mucho más completos y fiables. De esta manera, es posible conocer los insights más ocultos de los consumidores y aumentar así los beneficios que las marcas obtienen de sus inversiones en publicidad.


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