En este Trabajo Fin de Máster consiste en la elaboración de un Plan de Marketing realizado para la tienda online de productos y accesorios de mascotas “Popet Mascotas”. El Plan de Marketing se centra en la elaboración de las bases para establecer los objetivos, estrategias y acciones a seguir durante el primer año de actividad de la tienda virtual (agosto 2015 – agosto 2016); a su vez, también, se marcan las pautas que permiten conocer las fechas y plazos de actuación de las tácticas del Plan. Se ha investigado sobre la situación actual del comercio online en España y, a su vez, sobre los sectores que más movimientos presentan en los últimos tiempos, siendo esta investigación muy relevante para contextualizar y situar la e-commerce en el momento actual. Otro aspecto positivo a destacar ha sido averiguar el gasto de la ciudadanía española cuando realizan compras por internet, por lo que es un aspecto positivo que ayuda a situar la tienda en el sector y con un punto de partida concreto. Entre los resultados del plan de marketing hay que destacar que se permite concretar objetivos ambiciosos y específicos durante un periodo de tiempo determinado, poder cuantificar y detallar las partidas presupuestarias destinadas a todas las acciones de marketing que vamos a llevar a cabo y conocer el retorno de la inversión que prevemos tener durante este primer año de actividad. A modo de conclusión, se puede señalar que este Trabajo Fin de Máster, basado en un plan de marketing, va a ser de gran utilidad para la empresa “Popet Mascotas” y en particular para su puesta en marcha y funcionamiento puesto que establece una metodología de trabajo para alcanzar unas metas concretas.