Los niños con Necesidades de Atención Compleja (NAC) requieren una atención continuada por parte de sus cuidadores principales que realizan tareas de cuidados. Desde la Fenomenografía, en esta investigación cualitativa se exploró a través de formularios electrónicos cómo es la experiencia de formarse como cuidador de un niño con NAC dando voz a los propios cuidadores y las enfermeras. Tras el análisis se concluye que existe un aspecto estructural que explica cómo aprende el cuidador y otro aspecto referencial, que desarrolla cómo se siente el cuidador durante el proceso. Existen diferencias y similitudes en la percepción de la experiencia de aprendizaje según cuidadores y enfermeras. Nos encontramos ante una nueva generación de madres cuidadoras para las que el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) puede ser una herramienta de gran utilidad. Esto es una oportunidad para que los profesionales implementen innovaciones en la formación del cuidado.