El actual panorama periodístico presenta una progresiva y ascendente vinculación de los medios de comunicación con las redes sociales. Su capacidad para el fomento de la interacción y la comunicación con sus usuarios las convierte en una herramienta esencial en este nuevo escenario digital. Este artículo busca examinar de qué manera la tradicional participación de la audiencia en el medio radiofónico se ha visto afectada por su implantación, centrando nuestro objeto de estudio en el perfil de Facebook (la red de mayor audiencia en España y una de las más significativas a nivel internacional) de los programas informativos de la Cadena SER: "A Vivir que Son Dos Días", "Hora 25", "Hoy por Hoy" y "La Ventana". Para ello hemos realizado una investigación basada en métodos cuantitativos y cualitativos de la actividad de estos programas en sus cuentas de Facebook durante un período concreto del año 2012. Nuestra hipótesis de partida es la infrautilización que las cadenas radiofónicas hacen de este tipo de herramientas, estando su presencia en los mismos limitada a una búsqueda de difusión de contenidos, y no a una mayor conversación efectiva con sus seguidores. Los resultados certifican cómo la llegada de este medio social ha favorecido y promocionado la participación del oyente, libre ya de la antes ineludible mediación del profesional radiofónico.