El presente Trabajo de Fin de Master fue realizado con los conocimientos y destrezas adquiridas en la Carrera de Marketing Digital y Comercio Electrónico de la Universidad Internacional de la Rioja en España, poniéndolos en práctica al plantear un Plan de Marketing Digital y Comercio Electrónico que permita a Masterbróker Agencia Asesora de Seguros tener un repunte en las ventas ofreciendo valor agregado a sus clientes. Masterbróker, a quien de ahora en adelante la denominaremos “La Empresa”, es un Intermediario de Seguros con licencia desde el año 2014, para colocar seguros en las diferentes Aseguradoras y empresas de Medicina Prepagada del Ecuador. Tiene licencia para ofrecer todo tipo de seguros, como por ejemplo seguros médicos, de vehículos, seguros patrimoniales para empresas que incluyen Incendio, Robo, Transporte, Equipo Electrónico, Fidelidad de Empleados, Transporte de Valores, Casco Aéreo y Casco de Buque. Actualmente la empresa no cuenta con una oficina para recibir al público, ya que en su experiencia en los dos primeros años de labores en los que sí rentó una oficina para recibir clientes, éstos no acudían debido a sus actividades laborales y solicitaban a La Empresa que sea ésta quien los visite, ya sea a la dirección de trabajo o domicilio del cliente, lo cual fue motivo de análisis en la época de recesión del económica del Ecuador, año 2016, en que las directrices políticas impuestas por un régimen socialista, obligó a La Empresa a hacer ajustes y recortes económicos, entre éstos los de prescindir de una oficina que estaba inutilizada y generando Gastos Fijos que agudizaban aún más la situación económica de La Empresa.