Interfaz de chat para la gestión de reuniones en una oficina
Fecha:
20/09/2018Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
Los chatbots son una tecnología emergente que se observa cada vez más en la red, sobretodo
con las generaciones mas jóvenes. Es importante para los profesionales del diseño de
experiencia de usuario entender los retos específicos de diseñar para una interfaz no visual
donde toda la interacción se la realiza a través de conversación, y cómo este proceso
converge o diverge de los métodos aprendidos durante su formación.
Se desarrolló un prototipo de chatbot sobre la plataforma slack que asiste a sus usuarios al
crear reuniones directamente en calendario de Google. El prototipo contiene diálogos lineales,
e incorpora botones con opciones para facilitar la interacción. Se evaluó satisfactoriamente
con 5 usuarios quienes confirmaron su utilidad.
Descripción:
Chatbots are an emerging technology that can be seen everywhere on the web and is
predominant with the younger generations. It is thus important, that user experience designers,
understand the inherent challenges when designing for non-visual interfaces, where all the
information has to be conveyed through conversation, and how this process differs or is similar
with the methods learn through formal education.
This project presents the design of a chatbot that runs on slack, which helps its users schedule
meetings on Google Calendar. The prototype was done as linear dialogue, adding buttons that
present easy to select options during the flow. It was tested with 7 users, and it was confirmed
as a viable alternative to using the Calendar Interface.
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