Análisis del manejo comunicacional digital en el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
Autor:
Aguirre-Tinoco, Melissa Elizabeth
Fecha:
30/07/2018Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
En 2014 con el cambio de autoridades municipales, el Abogado Mauricio Rodas
asume la responsabilidad de Alcalde del Distrito Metropolitano de Quito y con él
se inicia un cambio sustancial en el direccionamiento de la comunicación,
actualizando las herramientas tradicionales a digitales. Estos últimos cuatro años
la gestión comunicacional viene atravesando algunos problemas sobre todo en el
manejo de la comunicación interna, y en la externa refleja una deficiente imagen
de la institución. Además, la baja reputación política del burgomaestre ha
influenciado en la escasa aceptación de las cuentas de redes sociales municipales,
viene reflejando. A esto hay que sumarle la falta de herramientas para el
correspondiente análisis de las métricas de rendimiento que definan estrategias
para mejorar el manejo de social media del Municipio del Distrito Metropolitano
de Quito.
El objetivo de este Trabajo de fin de Máster es examinar el manejo
comunicacional del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito. Utilizando
una metodología cualitativa aplicando como herramienta el focus group; y,
metodología cuantitativa empleando los indicadores de rendimiento, con esto, se
pudo obtener resultados y conclusiones que definieron los objetivos propuestos
en este trabajo.
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