Responsabilidad social universitaria: el papel de los medios de comunicación y sus stakeholders
Autor:
Cea Esteruelas, Nereida
Fecha:
27/09/2018Palabra clave:
Revista / editorial:
Retos Revista de Ciencias de la Administración y EconomíaCitación:
Cea Esteruelas, N. (2018). Responsabilidad social universitaria: el papel de los medios de comunicación y sus stakeholders. Retos Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 8(16), 95-105. https://doi.org/10.17163/ret.n16.2018.07Tipo de Ítem:
Articulo Revista IndexadaDirección web:
https://retos.ups.edu.ec/index.php/retos/issue/view/ret.n16Resumen:
En este artículo se analiza la importancia creciente de la Responsabilidad Social Universitaria (RSU), impulsada por
un cambio de visión por parte de los equipos rectores de las instituciones académicas. Ese cambio se materializa en
diversos aspectos. En este trabajo nos centraremos en cómo la Universidad implementa sus principios de RSU mediante
la comunicación con sus grupos de interés. Tras una revisión bibliográfica, se toma como estudio de caso la
Universidad de Málaga y se analizan distintas acciones comunicativas encaminadas a que esta institución transmita a
los distintos grupos de interés los aspectos referentes a su RSU. El análisis versa sobre dos escenarios comunicativos
diferenciados: la comunicación directa de la misma Universidad a través de sus páginas corporativas y la comunicación
de éstas a través de los medios de comunicación. Ambos tipos de acciones comunicativas tienen dimensiones
diferenciadas, se dirigen a grupos de interés heterogéneos y cumplen misiones diversas. Por lo tanto, se tratan de manifestaciones
distintas de un mismo objetivo, presidido en ambos casos por el principio de coherencia y correspondencia
entre ambas. El análisis de la información institucional de la Universidad de Málaga muestra la importancia que ésta
concede a la comunicación para transmitir a sus grupos de interés, además del grado de adecuación o cumplimiento
con los principios de la responsabilidad social, su visión e identidad como organización.
Descripción:
This article analyzes the growing importance of University Social Responsibility (USR), driven by a change of vision on the
part of the governing teams of academic institutions. This change materializes in various aspects. This paper focuses on how
the University implements its principles of USR through communication with its stakeholders. After a bibliographic review,
Universidad de Málaga is taken as a case study and different communicative actions are analyzed related to how this institution
informs referring to its USR to different interest groups. The analysis deals with two different communicative scenarios:
direct communication of the University via its corporate pages, and the communication of its efforts through the media. Both
types of communicative actions have differentiated dimensions and are directed to heterogeneous interest groups and work
on different missions. Therefore, they are different manifestations of the same objective, guided in both cases by the principle
of coherence and correspondence between the two. The analysis of the institutional information of Universidad de Málaga
shows the importance of this responsibility, in addition to the degree of adequacy or compliance with the principles of social
responsibility, their vision and identity as an organization.
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