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El uso de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca
(Dykinson, 2024)El objetivo principal de este trabajo ha sido evaluar el impacto que las herramientas de inteligencia artificial pueden tener en la relación emocional que se produce entre el cliente y la empresa/marca. Este objetivo se ... -
El uso del neuromarketing para conectar con las emociones de los clientes y generar una estrategia de comunicación más efectiva
(Egregius, 2024)En las últimas décadas, y como consecuencia de la globalización, el mundo está viviendo un desarrollo sin precedentes de un comercio internacional que aumenta significativamente los niveles de compe-tencia y como consecuencia ...
