Técnicas de marketing de los clubes de fútbol de élite en las redes sociales
Fecha:
01/2017Palabra clave:
Tipo de Ítem:
articleDirección web:
http://dx.doi.org/10.17163/ret.n13.2017.03
Resumen:
La comunicación siempre tuvo un papel importante en la organización de los clubes de fútbol, instituciones
influyentes a nivel deportivo y económico en la sociedad. Dentro del ámbito de la comunicación y en
específico en las redes sociales, se ha avanzado mucho en los últimos años, siendo parte fundamental
de los clubes de fútbol profesionales para conseguir mayor apoyo por parte de la afición y generar mayor
confianza y alcance mediático en la sociedad. En esta investigación, se ha realizado un análisis de la gestión
de las cuentas oficiales en redes sociales de diez clubes de fútbol, con gran palmarés histórico y número
de participaciones en competiciones internacionales, pertenecientes a las confederaciones continentales:
CONMEBOL, CONCAFAF y UEFA. La metodología del estudio, se ha basado en la observación y el análisis
de contenido, y el objetivo de la investigación es la evaluación de la utilización de las categorías de contenido
relacionadas con el marketing, teniendo en cuenta al departamento de comunicación de cada club
como emisor de contenido en las cuentas oficiales en las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter. Los
resultados muestran grandes diferencias en la emisión de contenidos relacionados con el marketing, además
los datos obtenidos resultan de gran utilidad para mejorar la gestión estratégica de la comunicación
digital en estas entidades.
Descripción:
Communication has always had an important role managing the clubs, which is influential in sporting institutions
and economic events in the society. In the area of communication, social media has advanced during
the last years, and became a basic part of professional football clubs leading to a greater support of the
fans and generating more confidence and media outreach in society than ever before. In this research, it
has been done analysis of the management often official soccer clubs social media accounts, with historic
success in international competitions, of the international confederations CONMEBOL, CONCACAF and
UEFA. The methodology of the study, has been based in observation and the analysis of content, and the
research objective is evaluate the utilization of content categories related with marketing, and considering
the communication department of each football club as issuer of content in the official Facebook, Instagram
and Twitter accounts. The results show big differences in emission of marketing content. The data obtained
are useful for improve the strategic management of digital communication of these entities.
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