La gestión del conflicto en la intervención social: perspectiva desde el alumnado de trabajo social
Fecha:
06/2015Palabra clave:
Revista / editorial:
Prisma SocialTipo de Ítem:
Articulo Revista Indexada
Resumen:
El conflicto forma parte de la vida de las
personas, y en tal sentido es
incuestionable el protagonismo que
adquiere en los procesos de intervención
social llevados a cabo por los y las
profesionales del Trabajo Social. Los
trabajadores y las trabajadoras sociales,
desde sus orígenes, han estado
vinculados a la gestión del conflicto. Sin
embargo, la nueva realidad social
atribuye mayor protagonismo a las
situaciones conflictivas, para las que
ciertamente son necesarios nuevos
instrumentos de análisis y técnicas para
su abordaje. La mediación aparece en
este contexto como fórmula eficaz para la
gestión constructiva del conflicto.
El presente artículo recoge un estudio
cuantitativo realizado al alumnado de
cuarto curso de la Facultad de Trabajo
Social de la Universidad Complutense de
Madrid, en referencia a la importancia
que éste otorga a la formación sobre
gestión de conflictos para la adquisición
de dicha competencia y a la valoración de
la formación recibida. Los resultados
muestran de manera clara la necesidad y
el interés de dicho alumnado por recibir
dicha formación
Descripción:
The Conflict is part of life for people, and
in that sense is unquestionable the role
given to the processes of social
intervention conducted by social work
professionals. Social workers, from its
origins, have been linked to conflict
management .However, the new social
reality giving greater prominence to
conflict situations, for which new
analytical tools and techniques to address
them are certainly needed. Mediation
appears in this context as an effective
formula for constructive conflict
management.
This article describes the results of a
quantitative study to students of the
Faculty of Social Work at the
Complutense University of Madrid, in
reference to the importance granted to
training on conflict management. The
results clearly show the interest of
students for such training, and
competence necessary for professional
practice.
