Diseño de una herramienta de gestión de procesos de selección de personal bajo una filosofía de diseño centrado en el usuario

Abstract

Uno de los mayores retos en Recursos Humanos es la búsqueda y selección de profesionales, ya que las empresas deben contar con el talento necesario para conseguir los resultados y objetivos marcados. El objetivo de este estudio es desarrollar una herramienta que facilite esta labor, eliminando aquellos obstáculos que impiden al profesional responsable de esta función, poner el foco en la búsqueda y evaluación de profesionales. La metodología utilizada se basa en el diseño de experiencia centrado en el usuario, la cual consta de fases iterativas de análisis, diseño y evaluación, teniendo siempre presente al usuario. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que una herramienta de gestión de procesos de selección de personal debe contar al menos con las siguientes funcionalidades: publicación en múltiples plataforma y cribar en una única interfaz, formularios de inscripción de candidatos sencillos que posibilite la exportación de información del CV o perfil en portales de empleo, y un correo electrónico. Además son imprescindibles funcionalidades que mejoren la comunicación con los candidatos, y por ende la experiencia del candidato. Sin embargo, las herramientas existentes actualmente en el mercado no cubren con la totalidad de estas necesidades.