En este Trabajo Final de Master se presentará el rediseño del sitio web Enlace Operativo, que sirve a sus usuarios para informar sobre los productos, la marca y principalmente el uso de la aplicación para pagos de seguridad social SuAporte. La necesidad inicial del rediseño nace por parte del cliente en un intento por actualizar su sitio web, pero en el camino se identifican oportunidades de mejora dentro del ámbito del Diseño de Experiencia, estas mejoras son la arquitectura de información, algunos patrones de diseño que perjudican la experiencia de los usuarios. Para conseguirlo se trabajará un proceso de Diseño Centrado en el Usuario dividido en las 4 etapas documentadas en el ISO9241-210, en estas etapas se realizará una encuesta, Personas/Escenarios, User Journey Map, Card Sorting, wireframes y test con usuarios. Cómo resultado del rediseño se obtuvo un nuevo sitio alineado con las necesidades de los usuarios y requerimientos del cliente.