Planteamientos y mejoras en gestión clínica en el Servicio de Ginecología y Obstetricia del Área III del SMS

Abstract

Al describir la situación actual del servicio en el que trabajo, Ginecología y Obstetricia, pretendo describir el potencial de mejoras que pueden realizarse, siendo el principal objetivo motivar al personal, mejorar la calidad y asegurar la seguridad y satisfacción de la paciente cuando utilice nuestros servicios. La difícil tarea de la gestión clínica debe ser metódica y realizar una organización que nos permita obtener datos que aporten propuestas para favorecer una buena atención a las pacientes, que sea eficaz y eficiente, sin hacer que afecte a la sostenibilidad del sistema. Es importante que quede reflejado todo el arduo trabajo que ha implicado realizarlo y tener la posibilidad de poder aplicarlo desempeñando de la mejor forma una jefatura a la que estoy optando. Si obtengo la jefatura iniciaré una nueva metodología que permita una organización proactiva, aplicando mejoras, adaptando protocolos, fomentando la formación continuada y creando y adaptando indicadores que puedan ser valorados y evaluados. Al iniciar este trabajo encontré una serie de dificultades a la hora de recolectar datos. Al no estar estos a disposición de todo en mundo, se convirtió realmente en una tarea de investigación. De todo lo recopilado, presentaré datos de Servicio Murciano de Salud (en adelante SMS), del Área III del propio SMS donde se engloba el Hospital General Universitario Rafael Méndez de Lorca (en adelante HGURM) y del propio Servicio de Ginecología y Obstetricia del HGURM donde trabajo, para plantear objetivos y metas. Mi intención es situarnos en esos tres escenarios, para poder, en cierta medida, dar a conocer la situación actual, analizarla y proponer objetivos estratégicos de mejora según los resultado obtenidos. Otro punto a mejorar es con referencia a los indicadores. Como sabemos los indicadores nos sirven para medir objetivos y marcarnos metas que generalmente suelen ser mejorar la atención, que sea eficaz, eficiente, completa y oportuna. Es muy sencillo decir parto/cesárea, pero se debe comprender que a lo largo de la vida somos un acúmulo de sentimientos desde el momento en el que llevas a una pareja al culmen maravilloso de la vida y ser partícipe de un momento del que todas las decisiones que el obstetra tome se convertirán en todo un futuro. Un ser forma otro y nuestra función es llevar a ese binomio madre-hijo a resultados óptimos. Por lo que debemos estudiar, más que el porcentaje de cesáreas, su adecuación y las características de la población para conocer su complejidad y valorar mejor a los facultativos.