Resumen
En un contexto actual donde las crisis pueden surgir en cualquier momento, las instituciones se enfrentan a desafíos únicos ante la gestión de estas situaciones. Este estudio se centra en la elaboración de una guía o manual para el desarrollo de un Plan de Comunicación de Crisis enfocado en el sector cultural catalán. Por otro lado, este será adaptable según las características y necesidades de cada institución. Así pues, se busca proporcionar una guía de identificación temprana y de respuesta para estas instituciones y poder prevenir y abordar las necesidades de las instituciones del ámbito cultural ante cualquier problema que se puedan encontrar en la actualidad. Al explorar diversos aspectos teóricos, desde la gestión de crisis hasta la comunicación organizacional y ética, este trabajo propone un enfoque holístico para la prevención, actuación y recuperación de una industria cultural frente a posibles situaciones adversas. Este estudio no solo pretende ofrecer una herramienta teórica para enfrentar crisis en el ámbito cultural, sino que también trata de destacar la importancia de la anticipación y la adaptabilidad frente a lo inesperado ante una situación adversa que pueda atravesar cualquier institución cultural, así como claves y recomendaciones frente a estos hechos.
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