La RSC como herramienta de comunicación estratégica de los centros educativos concertados de Madrid (España)
Fecha:
2025Palabra clave:
responsabilidad social corporativa; colegios concertados de Madrid; responsabilidad social educativa; comunicación educativa; entrevistas semiestructuradas; análisis de contenido; corporate social responsability; subsidized schools in Madrid; educational social responsability; educational communication; semi-structured interviews; content analysis
Revista / editorial:
Revista Latina de Comunicación SocialCitación:
Santos, L. F. S., de Julián Latorre, P., & Critikián, D. M. (2025). La RSC como herramienta de comunicación estratégica de los centros educativos concertados de Madrid (España). Revista Latina de Comunicación Social, (83), 19.Tipo de Ítem:
Articulo Revista IndexadaDirección web:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9890304
Resumen:
Introducción: Las relaciones públicas y la comunicación son esenciales para los colegios concertados. Ante desafíos como la disminución de la natalidad y la escasez de profesorado preparado, es crucial diferenciarse y mejorar la reputación. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) emerge como una herramienta estratégica para atraer y retener talento, alumnos y mejorar la imagen para asegurar la supervivencia de los colegios concertados. Metodología: Este trabajo pretende estudiar cómo realizan la RSC los centros concertados de Madrid a través de la realización de entrevistas semiestructuradas a los responsables de comunicación de los centros, de una encuesta a las familias y del análisis de contenido de sus redes sociales y páginas web. Se añade
una propuesta final que pretende ser de ayuda a los colegios que quieran comenzar a utilizar la RSC dentro de su plan de comunicación. Resultados: Los resultados obtenidos reflejan una falta de conocimiento sobre comunicación y RSC por parte de los dircoms. Las redes sociales no recogen las acciones de RSC realizadas, sin embargo, la percepción de los padres sobre la contribución que sus colegios a labores sociales y medioambientales es positiva. Discusión: Existe falta de coherencia entre lo que perciben las familias, lo que realiza el colegio, lo que se comunica y los conocimientos de los responsables de comunicación en el ámbito de
la RSC. Conclusiones: Los colegios concertados realizan acciones de RSC porque va implícito en su proyecto educativo, pero no las utilizan como herramienta de comunicación estratégica y son muy limitadas.
Descripción:
Introduction: Public relations and communication are essential for subsidized schools. Faced with challenges such as declining birth rates and a shortage of qualified teachers, it is crucial to differentiate oneself and enhance reputation. Corporate Social Responsibility (CSR) emerges as a strategic tool to attract and retain talent, students, and improve image. Methodology: This study aims to examine how subsidized schools in Madrid implement CSR through semi-structured interviews with communication officers, surveys of families, and analysis of content on their social media and websites. A final proposal is added to assist schools wishing
to integrate CSR into their communication plans. Results: Findings reflect a lack of knowledge of dircom about communication and CSR. While social media platforms do not adequately represent CSR activities, parents perceive their schools positively in terms of social and environmental contributions. Discussion: There is a discrepancy between family perceptions, school actions, communication efforts, and the knowledge of communication managers regarding CSR. Conclusions: Subsidized schools engage in CSR activities as part of their educational mission but fail to utilize them as a strategic communication tool, resulting in limited visibility.
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