La estrategia de medios sociales, el Inbound Marketing y la estrategia de contenidos: Marketing de Atracción 2.0
Fecha:
19/04/2013Palabra clave:
Tipo de Ítem:
conferenceObject
Resumen:
La ponencia profundiza en las partes que integran la estrategia y el plan de medios
sociales de una empresa, un producto/servicio o una marca, así como analiza conceptos
nuevos que han surgido en el ámbito del marketing y la comunicación digital en los
últimos años para explicar nuevas tendencias, nuevos planteamientos y, en definitiva,
la aplicación en el escenario comunicativo empresarial de la filosofía 2.0, tales como
CRM social, Social Commerce, Inbound Marketing, Online Reputation Management
(ORM), Impact On Relationship (IOR) o Key Performance Indicators (KPIs), conceptos
que buscan profesionalizar y describir algunas aspectos y procesos peculiares en la
gestión de la comunicación en medios sociales.
En una segunda parte, se estudia el Inbound Marketing, término que hace referencia a
todas aquellas técnicas y acciones comunicativas que pretenden llegar al consumidor de
una manera no intrusiva en la Red, descartando acciones que molestan al usuario y
provocan una interrupción indeseada de su actividad, en concreto de su navegación en
los entornos digitales.
El Inbound Marketing utiliza la combinación de varias acciones de marketing digital,
como el posicionamiento orgánico en buscadores o Search Engine Optimization (SEO),
el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales o la analítica web. De entre
los pilares del Inbound Marketing o Marketing de Atracción 2.0 (contenidos, SEO y
redes sociales), la estrategia de contenidos se convierte en la pieza fundamental, ya que
busca atraer clientes potenciales generando confianza y credibilidad y posicionando a la empresa como experta en su sector de actividad.
El marketing de atracción 2.0 se fundamenta en cuatro acciones que se estudian en la
ponencia presentada y se desarrollan estratégicamente en este orden al menos
inicialmente: crear, optimizar, promocionar y convertir-analizar. Respeto máximo al
consumidor y comunicación de calidad son la esencia del Marketing de Atracción 2.0.
Es por este motivo por lo que compañías y marcas deben practicar una orientación
empresarial hacia el cliente y conocer en profundidad al consumidor, entendiendo sus
necesidades y aportando soluciones.
Descripción:
The paper delves into the parts that make up the social media strategy for a company, a
product/service or a brand, as well as new concepts that have emerged in the field of
marketing and digital communication in recent years to explain new trends, new
approaches and, in short, the application of 2.0 philosophy in the business
communication field, such as Social CRM, Social Commerce, Inbound Marketing,
Online Reputation Management (ORM), Impact On Relationship (IOR) or Key
Performance Indicators (KPIs), concepts that seek to professionalize and describe some
aspects and particular processes in the management of social media communication.
Secondly, the paper studies the concept of Inbound Marketing, term that refers to all
those techniques and communicative actions that seek to reach the consumer in a nonintrusive
manner on the Net, discarding actions that annoy users and cause an
unwanted interruption of their activity, in particular of its navigation in digital
environments.
Inbound Marketing uses the combination of several actions of digital marketing, such
as organic search positioning or Search Engine Optimization (SEO), content marketing,
the presence in social networks or web analytics. Among the basics of Inbound
Marketing or Attraction Marketing 2.0 (contents, SEO and social media), the content
strategy becomes the masterpiece, since it aim to attract potential customers generating
confidence and credibility and positioning the company as an expert in its sector of
activity.
Attraction Marketing 2.0 is based on four actions which are studied in the submitted
paper and is developed strategically in the following order, at least initially: create, optimize, promote, and convert - analyze. Maximum respect for the consumer and
quality communication are the essence of Attraction Marketing 2.0. Due to this,
companies and brands must have a client first philosophy and know the consumers in
depth, understanding their needs and providing solutions.
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