La UNESCO (2015) define al museo como una institución al servicio de la sociedad, sin ánimo de lucro, cuyos objetivos son conservar, investigar y exponer el patrimonio con fines de educación, estudio y recreo. Esta definición está siendo revisada por un comité internacional con participación ciudadana para adaptarla a la realidad del siglo XXI e incluir aquellas iniciativas privadas como es el caso del Museo Guggenheim Bilbao (ICOM, 2019). Atendiendo a la actual definición, el museo desempeña un rol cultural del que se espera una actividad dedicada a la conservación del patrimonio, al estudio y difusión de sus colecciones y al ocio cultural (Fernández, 2003). Por tanto, las actividades de estas tres áreas deben subordinarse a las reglas museísticas que recoge el Código de Deontología del ICOM para los Museos (ICOM, 2004). En este sentido, el montaje de sus colecciones responde a un criterio de conservación preventiva que intenta minimizar su deterioro (Lorite y Ferreiro, 1999). En consecuencia, en el interior del museo hay reglas que regulan las relaciones entre el espectador y las colecciones: la mayor parte de las obras no se tocan, solo se observan.