Exploración de los dilemas éticos en el neuromarketing y la inteligencia artificial
Fecha:
20/11/2023Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
Este trabajo de investigación se enfoca en la ética y su relación entre el neuromarketing y la
inteligencia artificial. Estos dos campos cada vez tienen más sinergias y, por tanto, requieren
de una regulación y reflexión más profundas.
Se aplicó una metodología mixta que involucró varios enfoques de investigación. Mediante
facial coding se evaluaron las reacciones faciales de 24 participantes ante un video sobre
dilemas éticos. Se administró una encuesta a 89 personas con perfiles específicos para
entender el uso de estas tecnologías y la percepción sobre la ética. Finalmente, se utilizó la
entrevista semiestructurada en 23 personas para para conocer la percepción sobre el video y
la encuesta.
En cuanto a los resultados, se encontró que la emoción predominante en los participantes
durante la visualización de los dilemas éticos fue la neutra, seguida de la tristeza. Además, se
identificó que los participantes conocen y utilizan la inteligencia artificial y el neuromarketing
en sus trabajos, pero no están atentos a la seguridad de los aplicativos que usan. En cuanto a
la ética, los participantes están más conscientes de la protección de los datos en sus equipos
móviles.
En conclusión, este estudio resalta la importancia del uso ético el neuromarketing, de la
inteligencia artificial y la necesidad de garantizar la transparencia, justicia y respeto a la
privacidad y el bienestar del consumidor en su aplicación. Además, como propuesta de valor
se ha concretado una carta de principios éticos.
Descripción:
This research work focuses on ethics and its relationship between neuromarketing and
artificial intelligence. These two fields increasingly have more synergies and, therefore,
require deeper regulation and reflection.
A mixed methodology was applied that involved several research approaches. Using facial
coding, the facial reactions of 24 participants were evaluated before a video about ethical
dilemmas. A survey was administered to 89 people with specific profiles to understand the
use of these technologies and the perception of ethics. Finally, the semi-structured interview
was used with 23 people to determine their perception of the video and the survey.
Regarding the results, it was found that the predominant emotion in the participants during
the visualization of the ethical dilemmas was neutral, followed by sadness. Furthermore, it
was identified that the participants know and use artificial intelligence and neuromarketing in
their jobs, but they are not attentive to the security of the applications they use. Regarding
ethics, participants are more aware of the protection of data on their mobile devices.
In conclusion, this study highlights the importance of the ethical use of neuromarketing,
artificial intelligence and the need to guarantee transparency, justice and respect for
consumer privacy and well-being in its application. Furthermore, as a value proposition, a
letter of ethical principles has been specified.
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