Actualmente asistimos a un cambio de paradigma en la comunicación digital, determinado por la plataformización. Los canales digitales han abandonado cualquier pretensión unidireccional para convertirse en canales interactivos y bidireccionales. A través de una revisión sistemática de la literatura, esta investigación pretende obtener una definición clara, completa y actualizada del concepto de "audiencia social". Los resultados apuntan a un aumento de la incidencia de términos como participación, audiencia participativa y redes sociales, sin aludir específicamente al concepto de audiencia social, lo que permite evidenciar una falta de consenso en la terminología y en la aproximación al papel de las audiencias en el contexto digital actual. La falta de consenso deja abiertas consideraciones y debates sobre el estudio del ciberactivismo, así como de la opinión pública y los influencers, por ejemplo.