En el presente trabajo se aplicará herramientas adecuadas para la mejora de procesos en la gestión de selección de personal en la empresa “Tactical Security”, siendo su principal actividad brindar servicios de seguridad y vigilancia privada, por lo que, el personal debe estar altamente capacitado y formado para atender los múltiples escenarios de alto riesgo. En el último año, la empresa ha generado incrementos considerables en los gastos administrativos por la inadecuada gestión de recursos dentro del proceso de selección y reclutamiento para el personal operativo, ocasionando una importante reducción en los beneficios económicos. El objetivo es identificar los procesos iniciales en la gestión de selección de personal, obteniendo una visualización de flujos con tiempos estándar, analizando en los procesos las demoras y cuellos de botella y poder reducir valores innecesarios, mejorando así la productividad y el incremento del valor para el cliente con el uso eficiente de los recursos.