La artesanía representa la identidad cultural de un territorio a través la transformación de materias primas propias de una región por manos expertas, utilizando el ingenio y técnicas transmitidas generacionalmente. La actividad comercial de la artesanía se ha visto afectada debido a la pandemia ocasionando que los artesanos busquen canales alternativos para vender sus productos y poder subsistir. Este trabajo presenta un estudio de la problemática anterior y brinda solución a partir del desarrollo de una plataforma web basada en la Economía Colaborativa para la compraventa de artesanías aplicando la metodología del Lean UX y el Diseño Centrado en el Usuario. Con base en los resultados de la investigación con usuarios, el estudio del mercado y el planteamiento de hipótesis para la solución, se desarrolló un prototipo funcional para móviles que será validado a través del test de usabilidad y determinar si la solución satisface las necesidades de los artesanos.