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Resumen

El planteamiento de esta investigación nace a partir de la necesidad de una metodología de implementación de las tecnologías de automatización para facilitar los procesos dentro del centro de datos. A partir de la presente investigación se propone una metodología de consenso que consolida las buenas prácticas de la industria, estándares internaciones, procesos sugeridos por los fabricantes y la experiencia del investigador para elaborar la metodología ASA (Automation Systems Applied). A través de la metodología ASA se obtienen valores de los indicadores clave del proceso y se demuestran mejoras significativas en cada uno de los indicadores que sirven de base para plantear cinco hipótesis específicas que serán demostradas para concluir la aceptación de la hipótesis general y especificando los porcentajes de mejora. Finalmente se cumple el objetivo de mejora del proceso justificando la conveniencia de la investigación en el ámbito de las tecnologías de automatización en operaciones del centro de datos.

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