Plan de Comunicación Institucional de la Secretaría de Educación de Cali
Fecha:
08/09/2021Palabra clave:
Tipo de Ítem:
masterThesis
Resumen:
Aunque en las últimas décadas las entidades públicas en Colombia han incorporado
oficinas o áreas de comunicaciones en sus estructuras organizacionales, estas se han dedicado
principalmente a la divulgación de información hacia los medios de comunicación y sus
públicos externos, dejando de lado a sus colaboradores internos.
Además, se han dedicado a desarrollar acciones que no responden a unos objetivos
estratégicos. Esta realidad se ha vivido en la Secretaría de Educación del Distrito de Santiago
Cali (Colombia) desde que se creó el área de Comunicaciones en el año 2016. Por esta razón,
el presente Trabajo de Fin de Máster (TFM) se propone formular el Plan de Comunicación
Institucional de esta entidad.
De manera que en las siguientes páginas el lector encontrará la justificación, el
problema y los objetivos del trabajo; en el segundo se presenta el marco teórico que lo
sustenta; en el tercero se plantea el contexto de Santiago de Cali, la ciudad donde se desarrolla
el TFM; en el cuarto se define la propuesta del Plan de Comunicación Institucional con sus
respectivos componentes; y en los capítulos quinto y sexto se enuncian las conclusiones y
limitaciones, respectivamente.
Descripción:
Although in recent decades public entities in Colombia have incorporated
Communications offices or areas into their organizational structures, they have been mainly
dedicated to the dissemination of information to the media and their external audiences,
leaving aside their internal collaborators.
In addition, they have dedicated themselves to developing actions that do not respond
to strategic objectives. This reality has been experienced in the Secretariat of Education of the
District of Santiago de Cali (Colombia) since the Communications area was created in 2016.
For this reason, this Master's Thesis intends to formulate the Institutional Communications
Plan of this entity.
So in the following pages the reader will find the justification, the problem and the
objectives of this work; the second presents the theoretical framework that supports it; in the
third, the context of Santiago de Cali, the city where this Master's Thesis is developed; the
fourth defines the proposal for the Institutional Communication Plan with its components;
and the fifth and sixth chapters state the conclusions and limitations, respectively.
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