Resumen
En el presente documento se desarrolla el Plan de Marketing digital para el negocio de Insumos de Repostería Sugar and Flour, que tiene como objetivo principal lograr incrementar las ventas a través de estrategias en redes sociales. Para poder conocer el negocio, se plantearon análisis como: El modelo de negocio Canvas, Pestel, Dafo, Came, 5 fuerzas de Porter y el análisis de la competencia. Para definir el público objetivo, se creó un Buyer Persona y un customer journey map. Creamos un Plan de acción, donde se colocaron las estrategias y tácticas a utilizar, lo que tomará 6 meses según lo descrito en el calendario de actuación. A continuación, un plan de contingencia por si llegara a ocurrir imprevistos en el plan principal; seguido de una estimación del presupuesto neto. Y, finalmente un ROI, para saber cuál será el retorno de la inversión que se prevé alcanzar durante el tiempo establecido.
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