Introducción: proceso de esterilización es el conjunto de acciones por el que se eliminan microorganismos que pueden estar presentes en objeto inanimado, incluidas esporas microbianas. Su repercusión en infecciones planteó este proyecto, estudiando errores más comunes, implementando mejoras e incrementando calidad. Metodología: estudio descriptivo observacional prospectivo mediante datos de incidencias. Se elaboró un AMFE con los principales fallos para implementar mejoras y evaluó la calidad mediante indicadores. Resultados: Se procesaron 142.089 contenedores con un error del 1,19% en ambos años. Los más comunes fueron en la etapa de la esterilización al vapor, la causa principal el error humano. El NPR más elevado fue falta de emuladores y filtros, no alcanzaron los estándares de calidad, describiéndose mejoras. Conclusiones: Los errores son escasos relacionados con la carga de trabajo. Evitándolos, incrementaremos la calidad, mejorando la seguridad, siendo necesario implicación del personal y organización.