[Cho-op: Plan de Marketing Digital para el lanzamiento al mercado de una nueva empresa de intercambios.]

Abstract

El presente proyecto, enmarcado dentro del Máster Universitario en Marketing Digital y Comercio Electrónico, consiste en la propuesta de un Plan de Marketing Digital para la reciente creación de una agencia de intercambios denominada Cho-op en Ecuador la cual tiene como objetivo lograr 300 inscripciones anuales por medio del posicionamiento web. Para iniciar se realizó un análisis del entorno interno y externo utilizando varias herramientas como PESTEL, FODA, 5 Fuerzas de Porter, entre otras. De la misma manera, se ejecutó una evaluación de la competencia en marketing digital por medio de la evaluación de las páginas web, redes sociales, palabras clave, posicionamiento SEO y SEM de sus competidores. Con esta evaluación se determinaron variables principales de estudio para el negocio. Teniendo en cuenta ésta información, se realizó el planteamiento del plan de marketing digital para la empresa con objetivos, estrategias y tácticas enfocadas a 1 año, tiempo durante el cual se podrá evaluar el desempeño en base al cumplimiento de los objetivos planteados por medio de los indicadores de gestión KPIs determinados en cada actividad. Para finalizar, se estimó un presupuesto anual en base a las acciones a realizar y se determinó el retorno de la inversión ROI que se prevé tener durante el primer año de actividad. A modo de conclusión, se señala que el presente trabajo de fin de master pretende servir no solo como guía hacia el campo digital en el negocio en estudio; si no también como un modelo de orientación para la inmersión digital de cualquier empresa.