https://reunir.unir.net/handle/123456789/5775 2024-11-18T17:18:37Z https://reunir.unir.net/handle/123456789/6063 Mejores prácticas empresariales de responsabilidad social en la inclusión de personas con discapacidad. Estudio de caso en empresas de Ambato, Ecuador Pico Barrionuevo, Fanny Paulina; Torres, Silvia Susana La inclusión de las Personas con Discapacidad (PcD) en el ámbito laboral aún tiene falencias que se debe ir corrigiendo, considerando que este grupo ha sentido la exclusión laboral de alguna u otra forma. El sector empresarial, protagonista principal del mercado laboral y actor fundamental en la realización de una verdadera inclusión, ya sea por cumplimiento de normativas legales establecidas o a su vez por realizar Responsabilidad Social Empresarial, tiene en sus manos la inclusión laboral de personas con esta condición. El objetivo del presente trabajo es identificar la realidad de las empresas en la inclusión laboral de las personas con discapacidad. Para el efecto se aplica un diseño metodológico de tipo cuali-cuantitativo en base a un marco teórico revisado para luego identificar valoraciones que permitan reunir evidencias y emitir un juicio de valor en la investigación. Se aplica el tipo de muestra probabilística aleatoria simple a través de la cual cada elemento de la población tiene la misma oportunidad de ser elegida. La investigación se realiza a través de una encuesta establecida de cuatro dimensiones: i) planificación; ii) inclusión; iii) equidad y; iv) desarrollo. De las 80 empresas encuestadas, el 11,70% corresponden a aquellas que realizan las mejores prácticas empresariales. También destaca el sector comercial en los ejes de inclusión, equidad y desarrollo. El eje de desarrollo es el que tiene menor porcentaje, por lo que se le debe considerar con mayor interés para mejorar los procesos de inclusión de PcD. The inclusion of persons with disabilities (PcD), in the field of labor still has flaws that should be corrected, considering that this group has been the exclusion of some form, the business sector of the labor market, a key actor in the realization of a true inclusion, either by legal compliance or by making corporate social responsibility, the labor inclusion should be a fundamental part of each company. The aim of this work is to identify the reality of companies in the labor market inclusion of persons with disabilities, to the effect applies a methodology of qualitative-quantitative research on the basis of a revised theoretical framework to then identify ratings to gather evidence and make a judgment of value to the investigation, applies the type of simple random probability sample through which each element of the population has an equal chance of being chosen, the research is performed through a set of four dimensions: Planning, inclusion, equity and development. Of the 80 companies surveyed the 11.70% correspond to those that perform the best business practices, it also highlights the Commercial Sector in the areas of: inclusion, equity and development. The axis of development is the one that has a lower percentage should be considered to improve the processes that include it. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-24T05:31:10Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 271590 bytes, checksum: f77c3cf572d0ea214f687242e93b7809 (MD5) INGLES.pdf: 215576 bytes, checksum: b95fea03c8903da1874f338f7de99201 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-24T05:31:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 271590 bytes, checksum: f77c3cf572d0ea214f687242e93b7809 (MD5) INGLES.pdf: 215576 bytes, checksum: b95fea03c8903da1874f338f7de99201 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6062 Microempresas panificadoras en el Azuay (Ecuador) y su productividad Romero Galarza, Carlos Armando; Flores Sánchez, Gustavo Geovvani; Campoverde Campoverde, Jorge Arturo; Coronel Pangol, Katherine Tatiana The business sector represents one of the fundamental axes in the economy of a country. It contributes to generate employment; development of the industrial, commercial and services sector. At the same time, the participation of micro, small and medium-sized enterprises is noteworthy due to the large number of organizations in this category. It is important to emphasize in the short life cycle of these companies and the limitations that are present. Through a descriptive and a bivariate analysis, 113 micro-bakeries had been studied in the province of Azuay, which are affiliated to the Ministry of Industries and Productivity (MIPRO) of Region 6. The results show related behaviors between the average productivity per employee of the microenterprises and strategic business management, their productive capacity, their degree of innovation in machinery, the equipment and marketing systems and also on the requirement of additional financing for the growth of business. However, it is considered that it is a sector with limited skilled labor that does not allow an increase in productivity and competitiveness, which is a key factor in business development. El sector empresarial representa uno de los ejes fundamentales en la economía de un país, en la generación de empleo y en el desarrollo del sector productivo, comercial y de servicios. Es notoria la participación que tiene la micro, pequeña y mediana empresa debido a la gran cantidad de organizaciones existentes en esta categoría. Cabe recalcar que es preocupante el corto ciclo de vida que mantienen las mismas y las limitantes que éstas mantienen. El estudio presenta un análisis descriptivo y bivariado de 113 microempresas panificadoras en la provincia del Azuay (Ecuador), afiliadas al Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO) de la Zona 6. Los resultados muestran comportamientos relacionados entre el promedio de productividad por empleado que tienen las microempresas y la gestión empresarial estratégica, la capacidad productiva, el grado de innovación en maquinaria, equipo y sistemas de comercialización y sobre el requerimiento de financiamiento adicional para el crecimiento de los negocios. Se considera que es un sector con limitada mano de obra calificada que no le permite un incremento en la productividad y competitividad, factor clave de desarrollo empresarial. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-24T05:19:21Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 419130 bytes, checksum: 9c89d7ac930fb9095012195381505350 (MD5) INGLES.pdf: 376458 bytes, checksum: 03a32bbebfcfe5c6fea36161a7ac2dbd (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-24T05:19:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 419130 bytes, checksum: 9c89d7ac930fb9095012195381505350 (MD5) INGLES.pdf: 376458 bytes, checksum: 03a32bbebfcfe5c6fea36161a7ac2dbd (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6061 ¿Lo volvería a hacer? Revisitando la implementación del paradigma del emprendimiento en una universidad de México Montiel, Oscar; Rodríguez Lucio, Claudia Ivette La autoetnografia es un método de investigación reconocido y utilizado en las Ciencias Sociales, aun cuando su uso dentro del área de emprendimiento ha sido escaso y pocos investigadores de esta área han utilizado la propia narrativa (Engstrom, 2012). El presente artículo aborda desde este método las experiencias de dos maestros (Montiel & Rodríguez, 2016) al realizar la gestión y ser miembros de una academia transversal enfocada al emprendimiento, y narra sus vivencias al impulsarlo como motor del cambio de paradigma de una Universidad pública en México, revisitándolo ahora desde una generalización analítica según lo sugerido por Chang (2008). Los resultados apuntan a realizar una amplia reflexión sobre aspectos organizacionales, sociales y culturales que están inmersos en los procesos de cambio de toda institución, y cómo estos influyen en la intención de modificación del contexto reciente hacia uno donde la creatividad, innovación y emprendimiento sean los ejes que coadyuven a las instituciones en alcanzar y estar a la par de las nuevas políticas nacionales y globales dirigidas hacia la conformación de un ecosistema emprendedor. Autoethnography is a recognized research method used broadly in the social sciences. Its use within the area of entrepreneurship has been scarce, few researchers in this area have used the narrative itself (Engstrom, 2012). This article deals with the experiences of two teachers members of the university’s entrepreneurship transversal academy, and its experience in promoting it as the engine of a paradigm shift on a public university in Mexico, revisiting it now using analytical generalization following Chang (2008). The results suggest a broad reflection on organizational, social and cultural aspects, which are immersed in the processes of change in every institution, and how they influence the intention to modify the recent context to one where creativity, innovation and entrepreneurship are the axes that contribute in reach the new national and global policies directed towards the formation of an entrepreneurial ecosystem in a university Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-23T22:00:13Z No. of bitstreams: 2 INGLES.pdf: 179859 bytes, checksum: 229840a4de60279931f6b50247a951e7 (MD5) ESPAÑOL.pdf: 242896 bytes, checksum: b790e79171702b5794e1231106206673 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-23T22:00:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 INGLES.pdf: 179859 bytes, checksum: 229840a4de60279931f6b50247a951e7 (MD5) ESPAÑOL.pdf: 242896 bytes, checksum: b790e79171702b5794e1231106206673 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6060 Análisis de factibilidad en la producción de calzado ortopédico para niños en la provincia de Tungurahua Montenegro, Arturo; Zamora Sánchez, Ruth; Arias-Villavicencio, Valeria El presente trabajo analiza, la factibilidad en la producción de calzado ortopédico en Tungurahua para niños en edades comprendidas entre los 0 y 4 años, en los cuales se pueden evidenciar patologías de los pies, que, con el debido tratamiento y el calzado adecuado, se puede solucionar gracias al uso de la tecnología, con lo cual propone cubrir un mercado actualmente desatendido como es el calzado ortopédico para edad temprana. La investigación es de tipo descriptiva, cuantitativa, no experimental con muestreo probabilístico, basada en el análisis de datos obtenidos durante un horizonte de tiempo de 1 año, teniendo como técnicas de recopilación de información fichas de observación directa y entrevistas a expertos calzadistas; y la realización de una encuesta a quienes utilizan los productos motivo de la investigación. La interpretación fue mediante discusiones participativas. En lo referente a resultados, el mercado de la producción de calzado existe muy poca competencia y dedicación por parte los productores a elaborar calzado ortopédico ya que como se indica es necesario realizar inversiones adicionales con la finalidad de obtener un producto de calidad. Como principales hallazgos de la investigación, se comprobó que gran parte de los encuestados desconocen la existencia de patologías, tales como: pie plano, pie pronador y pie supinador. De igual manera, se verifica la necesidad de contar con un especialista en el tratamiento de problemas de los pies en el proceso de fabricación de calzado ortopédico, el cual vaya verificando el uso de los materiales adecuados para corregir cada problema. The present study analyzes the feasibility of the production of orthopedic footwear in the province of Tungurahua for children between 0 and 4 years of age, in which pathologies of the feet can be evidenced, which, with proper treatment and footwear suitable, can be solved thanks to the use of the technology with which it proposes to cover a currently neglected market such as orthopedic footwear for early age. The research is of a descriptive, quantitative, non-experimental type with probabilistic sampling, based on the analysis of data obtained during a time horizon of 1 year, having as techniques of information collection direct observation chips and interviews with experts; And a survey using the products that were the subject of research and interpretation was through participatory discussions. In terms of results, the market for shoe production there is very little competition and dedication on the part of producers to develop orthopedic footwear since as indicated it is necessary to make additional investments in order to obtain a quality product. As the main findings of the investigation, it was verified that a great part of the respondents do not know the existence of pathologies, such as: flat foot, pronated foot and supinated foot. Likewise, there is a need to have a specialist in the treatment of foot problems in the manufacturing process of orthopedic footwear, which will verify the use of suitable materials to correct each problem Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-23T21:51:00Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 437538 bytes, checksum: 5ecd00c31fb74078dbdefa4127d3a304 (MD5) INGLES.pdf: 411421 bytes, checksum: 0662fc1f261c429a5c77daf3dacc6005 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-23T21:51:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 437538 bytes, checksum: 5ecd00c31fb74078dbdefa4127d3a304 (MD5) INGLES.pdf: 411421 bytes, checksum: 0662fc1f261c429a5c77daf3dacc6005 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6059 Una aproximación teórica para mejorar los resultados de innovación en las empresas desde la perspectiva del “Happiness Management” Ravina Ripoll, Rafael; Villena Manzanares, Francisco; Gutiérrez Montoya, Guillermo En el presente artículo, se plantea una reflexión sobre cómo aumenta la productividad de la empresa cuando se fomenta el bienestar corporativo. Se presenta un modelo teórico que va en varias fases en las cuales se esbozan las etapas que deben interactuar para dar soluciones a problemas en las organizaciones en el presente siglo. Las actuales tendencias de la administración ya empiezan a considerar los principios o filosofía del «Happiness Management» como futuras tendencias que pueden aplicarse a cualquier organización independientemente del sector donde operen. Por eso se hace necesario implantar culturas dispuestas a conseguir resultados competitivos y sostenibles en la empresa, renovando con ello en primer lugar el bienestar corporativo y en consecuencia su productividad laboral, y en segundo lugar mejorando el rendimiento organizativo generando competitividad. Por último, la cultura de innovación basada en incrementar el bienestar corporativo mejora la imagen de la compañía proyectándose positiva hacia todos sus stakeholders. This paper is a theoretical reviews of research in the field of organizational behavior. The purpose of the study is to reflect on how business productivity increases when corporate welfare is promoted. The model theoretical created titled «Generator model of the Culture of Innovation applying Happiness Management» has been divided into several phases, with an outline of the steps which must interact to provide solutions to problems in organizations in the current century. Current trends of management are beginning to consider the principles or philosophy of “Happiness Management” as future trends that can be applied to any organization, regardless of the sector where they operate. That is the reason why nowadays, it is necessary to implement cultures willing to get competitive and sustainable results in the company, thereby renewing in the first place corporate welfare and, consequently, its labor productivity, and secondly improving organizational performance generating competitiveness. Finally, the culture of innovation based on increasing corporate welfare improves the image of the company, being it projected in a positive way towards all its stakeholders. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-23T21:38:24Z No. of bitstreams: 2 INGLES.pdf: 258717 bytes, checksum: 8396bcd14921d8d6eec669345962bc52 (MD5) ESPAÑOL.pdf: 281881 bytes, checksum: 8224e5b1156654d7504dfd5114e24806 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-23T21:38:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 INGLES.pdf: 258717 bytes, checksum: 8396bcd14921d8d6eec669345962bc52 (MD5) ESPAÑOL.pdf: 281881 bytes, checksum: 8224e5b1156654d7504dfd5114e24806 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6046 La inversión en publicidad y su efecto en las Medianas Empresas de Guayaquil Falquez Arce, Catalina; Silva Guerrero, Blanca; Rojas Herrera, Vanessa El análisis de las alternativas para mejorar las ventas en las medianas empresas puede presentar el dilema sobre qué tan efectivo será invertir en publicidad. Si bien es cierto que referentes de la aplicación de estrategias de mercadotecnia confirman los efectos de información, persuasión y recordación que obtiene la publicidad, los actuales contextos económicos y sociales exigen mejores argumentos de apoyo. Por lo tanto, y a pesar de que pueden presentarse un sinnúmero de variables relacionadas a otros componentes del marketing, de gestión administrativa, o financiera; el presente estudio procuró determinar el efecto de la publicidad con relación a las ventas de las medianas empresas de Guayaquil en el año 2015, aplicando el modelo de regresión lineal. Como principales resultados se logra determinar que la elasticidad de la variable dependiente «ln Ventas» respecto de la variable independiente «ln Gastos» de Publicidad es de 3.21, concluyendo que las ventas son influenciadas por los cambios en los gastos de publicidad, corroborando las afirmaciones establecidas desde los diferentes referentes teóricos sobre la importancia de una campaña publicitaria efectiva y la necesidad de empezar a medirla como inversión y no como un gasto. The Analysis of alternatives to improve sales in medium-sized companies may present the dilemma about how effective it will be to invest in Advertising; Although referents of the application of marketing strategies confirm the effects of information, persuasion and recall obtained by advertising, the current economic and social contexts demand better arguments of support. Therefore, and despite the fact that there may be a number of variables related to other marketing, administrative, or financial components; the study sought to determine the effect of advertising in relation to sales of midsize companies in Guayaquil in 2015, using the linear regression model, achieving determining the elasticity of the ln dependent variable sales over the independent variable ln Advertising Expenses is 3.21, concluding that sales are influenced by changes in advertising expenses, corroborating the affirmations established in the different theoretical references, the importance of an effective advertising campaign and the need to start measuring it as an investment And not as an expense. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-22T23:21:09Z No. of bitstreams: 2 2085-11194-1-SM.pdf: 291126 bytes, checksum: 501f913f94680a3a2a0701c5c569dc83 (MD5) ingles2.pdf: 244548 bytes, checksum: 3e3fdb6a960b382da19bf688236a1e72 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-22T23:21:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2085-11194-1-SM.pdf: 291126 bytes, checksum: 501f913f94680a3a2a0701c5c569dc83 (MD5) ingles2.pdf: 244548 bytes, checksum: 3e3fdb6a960b382da19bf688236a1e72 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6039 Nivel de uso de las redes sociales en el proceso de comunicación en las MIPES de Cuenca Aucay Piedra, Efrén; Herrera Torres, Priscilla La investigación se desarrolló en Cuenca, tercera ciudad más importante del Ecuador, cuyo objetivo principal se enfocó en analizar el nivel de uso, así como la administración de redes sociales y aplicaciones móviles en los procesos de comunicación y mercadotecnia en las Micro y Pequeñas Empresas (MIPES). Debido a que la globalización del internet ha hecho que las empresas deban adaptarse a entornos cada vez más complejos y competitivos, creando estrategias de valor para llegar a satisfacer a un nuevo estilo de demandantes, que influenciados por publicaciones en diferentes medios virtuales, están cada vez más informados, lo que repercute en una sociedad más exigente de confort. La investigación es de tipo cuantitativa, la muestra se tomó de las Micro y Pequeñas empresas de la ciudad. Para la recolección de información se implementó una encuesta, instrumento que fue aplicado a los establecimientos seleccionados. Los constructos de medición se validaron mediante el uso del alfa de Cronbach. Los resultados obtenidos demuestran un bajo nivel de adopción de redes sociales en la microempresa y un nivel medio en la pequeña empresa. Adicionalmente, se observa que en los establecimientos que utilizan las redes sociales y las aplicaciones móviles para actividades de comunicación y mercadotecnia, éstas no se explotan en su totalidad por múltiples factores como: desconocimiento en el uso y administración, no lo consideran necesario, falta de confianza y credibilidad entre otros aspectos. The research was carried out in Cuenca, the third most important city of Ecuador. Its main objective is to analyze the level of use, the administration of social networks and mobile applications, in the communication and marketing processes in Micro and Small sized enterprises (MIPES). Due to the globalization of the Internet, it has meant that companies have to adapt to increasingly complex and competitive environments, creating value strategies to meet a new style of demanders, influenced by publications in different virtual media. Consumers are increasingly informed, and it has repercussions in a more demanding society of comfort. It is a quantitative research, and the sample was taken from the Micro and Small enterprises of the city. For the collection of information, a survey was implemented. Then, an instrument was applied to selected establishments. The measurement constructs were validated using the Cronbach’s alpha. The results show a low level of adoption of social networks in the microenterprise and a medium level in the small company. Additionally, it has been observed that establishments that use social networks and mobile applications for communication and marketing activities, it is not fully exploited, due to many factors such as: the lack of knowledge about the use and administration of social networks, it is deemed necessary, and the lack of trust and credibility among others. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-20T22:31:21Z No. of bitstreams: 2 2084-11225-1-PB.pdf: 363591 bytes, checksum: 663329cde36d1dbd3a4a847e7015c54e (MD5) 2084-11212-1-PB.pdf: 458127 bytes, checksum: 33a0e9fa9c609b62de3f7d5a2f91cf54 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-20T22:31:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2084-11225-1-PB.pdf: 363591 bytes, checksum: 663329cde36d1dbd3a4a847e7015c54e (MD5) 2084-11212-1-PB.pdf: 458127 bytes, checksum: 33a0e9fa9c609b62de3f7d5a2f91cf54 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6038 Vigilia y vigilancia: Análisis de contenido del Registro Nacional de Acceso a Internet en Brasil Nobre Cavalcante, Fernando La legalización e institucionalización de la vigilancia de las informaciones digitales de los ciudadanos brasileños han sido promovidas por intereses de grupos políticos protestantes que argumentan ideas de fe y moralidad en proyectos de leyes que potencian nuevas formas de control de Internet. Desde 2015, diferentes proyectos de ley amenazan el derecho a la privacidad y a la libertad de expresión en las comunicaciones digitales, garantizados por la Ley Nº 12.965, del 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet). La presente investigación analiza los puntos críticos de los proyectos de normativas de control de Internet promovidos por políticos evangélicos y justificados en argumentos morales de protección de niños y adolescentes. El presente artículo establece un diálogo teórico con los postulados de Manuel Castells en un intento por desmitificar los argumentos a favor del control y utiliza una investigación cualitativa por medio de un levantamiento y análisis de contenido de los proyectos de leyes que aún se tramitan en el Congreso Nacional brasileño. Se evidencia que los actuales proyectos de ley establecen amenazas fecundas en los principios orientadores, garantías, derechos y deberes para el uso de Internet en Brasil, camuflados en narrativas moralistas y de argumentos disonantes e interesados de la Ley Nº 12.965, llevando al entendimiento que hay eminentes posibilidades de ampliación del control y vigilancia de las informaciones que consumen y producen los internautas brasileños. The legalization and institutionalization of the surveillance of the digital information of the Brazilian citizens has been promoted by interests of Protestant political groups that argue ideas of faith and morality in draft laws that promote new forms of Internet control. Since 2015, different bills have threatened the right to privacy and freedom of expression in digital communications, guaranteed by Act No. 12.965, of April 23, 2014 (Civil Internet Framework). The present research analyzes the critical points of the projects of law of control of Internet promoted by evangelical politicians and justified in moral arguments of protection of children and adolescents. The present article establishes a theoretical dialogue with the postulates of Manuel Castells in an attempt to demystify the arguments in favor of the control and uses a qualitative investigation by means of a survey and analysis of content of the bills of laws that still are processed in the National Brazilian Congress. It is evident that the current draft legislation establishes fruitful threats to the guiding principles, guarantees, rights and duties for the use of the Internet in Brazil, camouflaged in moralistic narratives and dissonant and interested arguments of Law No. 12,965, leading to the understanding that there are eminent possibilities of expanding the control and monitoring of the information consumed and produced by Brazilian Internet users. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-20T22:21:22Z No. of bitstreams: 2 ingles.pdf: 236378 bytes, checksum: c7f9f950a42447acb0b9bf290f9377fa (MD5) 2083-11192-1-SM.pdf: 279692 bytes, checksum: cfe18d397d1b88d4c88ad085ed69e9c9 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-20T22:21:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ingles.pdf: 236378 bytes, checksum: c7f9f950a42447acb0b9bf290f9377fa (MD5) 2083-11192-1-SM.pdf: 279692 bytes, checksum: cfe18d397d1b88d4c88ad085ed69e9c9 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6037 La Reforma de Telecomunicaciones en México 2014. Una aproximación analítica Rodríguez Arechavaleta, Carlos Manuel La presente investigación aborda la Reforma de Telecomunicaciones en México, aprobada y publicada en 2014. Partiendo de ubicar en el escenario latinoamericano las reformas en dos bloques diferenciados a partir de un reordenamiento de la integración económica y política regional en el 2014, se propone un marco teórico que permita una aproximación sistemática a las diversas variables que intervienen en la configuración de las coaliciones de política comercial ganadoras orientadas a la liberalización comercial o proteccionista. El caso mexicano se puede explicar vinculando las políticas económicas con las instituciones del Estado, la sociedad y el sistema internacional en una interacción dinámica, de constante reconfiguración a partir de tres variables analíticas: i) el contexto internacional; ii) la capacidad de influencia (leverage), las preferencias y las estrategias de los empresarios y; iii) las vulnerabilidades del Estado, intereses e iniciativas. Esta derivación lógica-inferencial propone un juego de hipótesis explicativas para la reforma de Telecomunciaciones en México y llama la atención sobre la importancia de su enfoque integrativo para la literatura reciente de calidad democrática en América Latina. The work I present addresses the Telecommunications Reform in Mexico, approved and published in 2014. From locate in the Latin American scenario reforms in two distinct blocks from a reordering of economic integration and regional policy in 2014, it is proposed a theoretical framework to systematically to the various variables involved in shaping coalitions winning commercial policy aimed at trade liberalization or protectionist approach. The Mexican case can be explained by linking economic policies with state institutions, society and the international system as a dynamic interaction, constant reconfiguration from three analytical variables: i) the international context, ii) the ability to influence (leverage), preferences and strategies of employers, iii) State vulnerabilities, interests and initiatives. This logic-inferential derivation proposes a set of explanatory hypotheses for reform Telecomunciaciones in Mexico, and draws attention to the importance of integrative to the recent literature of democratic quality in Latin America approach. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-20T21:55:27Z No. of bitstreams: 2 2081-11188-1-SM.pdf: 383678 bytes, checksum: 2b1eda1179d4a833f64f129a3db794c4 (MD5) ingles.pdf: 328752 bytes, checksum: 499472f37dac4bd20fd21c9517d218a2 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-20T21:55:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2081-11188-1-SM.pdf: 383678 bytes, checksum: 2b1eda1179d4a833f64f129a3db794c4 (MD5) ingles.pdf: 328752 bytes, checksum: 499472f37dac4bd20fd21c9517d218a2 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6036 Cinco regímenes políticos en Latinoamérica, libertad de internet y mecanismos de control Puyosa, Iria; Chaguaceda, Armando Desde 2010 se ha observado una tendencia al establecimiento de políticas de control y securitización de internet (Freedom House, 2016). En la literatura sobre el tema se indica que los mecanismos de control de internet varían según el tipo de regímenes políticos. El objetivo de este trabajo es observar si las políticas de control de internet en Latinoamérica varían según el tipo de régimen político imperante. Para el estudio se seleccionaron cinco países latinoamericanos que son categorizados como ejemplos de distintos regímenes políticos: Chile, México, Ecuador, Venezuela y Cuba. Para cada uno de los casos, se reportan los indicadores relativos a la libertad de expresión en internet vigentes de acuerdo con los datos proporcionados por «Varieties of Democracy». Como complemento se usan las categorizaciones de «Freedom on the Net». Los resultados indican que efectivamente existe correlación entre régimen político (medido por índice de poliarquía) y libertad de internet. Mientras más autocrático es el régimen más se observan controles de internet de primera generación, con censura de contenidos y violaciones a los derechos de los usuarios. Mientras que en los regímenes híbridos se observan más comúnmente controles de segunda generación, que involucran obstáculos al acceso, sin que se llegue al bloqueo de contenidos y a los apagones de la red. Since 2010, there has been a trend towards establishing internet control and securitization policies (Freedom House, 2016). The literature on the subject indicates that the mechanisms of internet control vary according to the type of political regimes. The objective of this work is to verify if the policies of control of Internet in Latin America vary according to the type of prevailing political regime. For the study were selected five Latin American countries that are categorized as examples of different political regimes: Chile, Mexico, Ecuador, Venezuela and Cuba. For each case, the indicators related to freedom of expression on the internet are reported in accordance with the data provided by «Varieties of Democracy». «Freedom on the Net» categorizations are used as a complement. The results indicate that there is a correlation between political regime (measured by polyarchy index) and internet freedom. Indeed the more autocratic the regime is, the more first-generation internet controls are observed, with censorship of contents and violations of users’ rights. While in hybrid regimes second-generation controls are more commonly observed, which involve obstacles to access, without reaching content blocking and network outages. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-20T21:43:21Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 506963 bytes, checksum: e5cb2c2e3f98879f0cd9fcdb34d1c028 (MD5) ingles2.pdf: 453386 bytes, checksum: d34e62ab015e8140c5e14628a1144df1 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-20T21:43:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 506963 bytes, checksum: e5cb2c2e3f98879f0cd9fcdb34d1c028 (MD5) ingles2.pdf: 453386 bytes, checksum: d34e62ab015e8140c5e14628a1144df1 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6035 La influencia de la pobreza en el crecimiento económico de Brasil, período 2000-2014 León Serrano, Lady; Cevallos Gamboa, Washington; Quito Vera, Álvaro Brasil es la séptima mayor economía del mundo y encabezó la lista de los países que redujeron la pobreza en un 87% en los periodos 2006-2010. Sin embargo los niveles de Producto Interno Bruto no fueron alentadores. Ante estas afectaciones, el presente trabajo tiene como objetivo principal determinar la influencia de la pobreza en el crecimiento económico y deuda externa de Brasil (período 2000-2014). El método aplicado se basa en la aplicación de modelos econométricos de Regresión Lineal Simple y Multivariado, utilizando datos de la Comisión Económica para América Latina y El Caribe y del Ministerio de Finanzas de Brasil. Los resultados del modelo lineal simple afirman una fuerte correlación inversa de pobreza con desempleo y deuda externa medidos por el coeficiente de determinación en 0.4533 y 0.7808 respectivamente, que representa ser aceptable para el modelo y una débil relación con Producto Interno Bruto e inflación. La aplicación del modelo multivariado evidencia un excelente ajuste de explicación de las variables independientes y pobreza con un nivel estadístico F igual a 17.64. Los resultados determinan que los porcentajes de Producto Interno Bruto e inflación no inciden en los niveles de pobreza, el crecimiento económico no es afectado mayormente, mientras que los cambios en el endeudamiento externo y tasa de desempleo afectan a la pobreza. Brazil is the seventh major economy of the world and it headed the list of the countries that reduced the poverty in 87 % in the periods 2006-2010, nevertheless the levels of internal brute product were not encouraging. Before these affectations, the present work has as principal aim determine the influence of the poverty in the economic growth and foreign debt of Brazil (period 2000-2014). The applied method is based on models Econometrics of Linear Regression Simple and Multichanged, using information of the Economic Commission for Latin America and The Carib and Department of Finance of Brazil. The results of the Linear Simple Model affirm a strong inverse correlation of poverty with unemployment and foreign debt measured by the coefficient of determination in 0.4533 and 0.7808 respectively that it represents to be acceptable for the model and a weak relation with internal brute product and inflation. The application of the Multivariate Model demonstrates an excellent adjustment of explanation of the independent variables and poverty with a statistical level F equally to 17.64. The results determine that the percentages of internal brute product and inflation do not affect in the levels of poverty, the economic growth is not affected mainly, whereas the changes in the external debt and rate of unemployment concern the poverty. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T22:57:53Z No. of bitstreams: 2 ingles2.pdf: 1223575 bytes, checksum: e80669f6e874d8428a485f7b7334c9d6 (MD5) 1440-7124-1-PB.pdf: 450376 bytes, checksum: 56d0ed85081a9674f31dc5419bf1c6bc (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T22:57:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ingles2.pdf: 1223575 bytes, checksum: e80669f6e874d8428a485f7b7334c9d6 (MD5) 1440-7124-1-PB.pdf: 450376 bytes, checksum: 56d0ed85081a9674f31dc5419bf1c6bc (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6034 Capacidades organizacionales generadoras de valor: análisis del sector industrial Ponce-Espinosa, Glenda; Espinoza, Diana L; Ríos-Zaruma, Julio; Tapia C., Karla Gabriela El propósito de esta investigación es determinar las capacidades organizacionales que han sido desarrolladas por las empresas del sector industrial de la ciudad de Loja, a partir del modelo de las 7s de Mckinsey propuesto por Tom Peters y Robert Waterman. Se aplicó el cuestionario como instrumento para la recolección de datos a la población objeto del estudio que son las empresas que pertenecen a la Cámara de Industrias de Loja, los resultados obtenidos fueron comparados con la variación de la rentabilidad y el impuesto a la renta causado en el periodo 2013-2014. El estudio permitió determinar que las empresas presentaron variabilidad positiva durante el periodo mencionado, aplicaron un estilo de liderazgo autocrático, flujo de información descendente, estructura organizacional definida así como misión y visión. El tipo de innovación más común fue en productos y no aplicaron instrumentos que permitan determinar el clima laboral. Por otro lado, las empresas que no presentaron variabilidad positiva se caracterizaron por un estilo de liderazgo liberal y democrático, flujo de información multidireccional e innovación reactiva. The purpose of this research is determinate the organizational capacities that have been developed by the companies of the industrial sector of the city of Loja, based on the Mckinsey 7s model proposed by Tom Peters and Robert Waterman. The questionnaire was applied as an instrument for the collection of data to the population of the study that are the companies that belong to the Cámara de Industrias de Loja; the results obtained were compared with the variability in profitability and the income tax caused in the period 2013-2014. The study allowed to determine that companies presented positive variability during the mentioned period applied a style of autocratic leadership, downward flow of information, defined organizational structure as well as mission and vision, the most common type of innovation was in products and did not apply instruments that allow Determine the working environment. On the other hand, companies that did not present positive variability were characterized by a style of liberal and democratic leadership, multidirectional information flow, reactive innovation and to determine the work climate used surveys. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T22:48:37Z No. of bitstreams: 2 1291-7122-1-PB.pdf: 964121 bytes, checksum: e32fb65a355712aea1fdb00959398eac (MD5) ingles2.pdf: 1123736 bytes, checksum: 16c2d232b25f7fa9edcd7de1aa3df7ab (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T22:48:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1291-7122-1-PB.pdf: 964121 bytes, checksum: e32fb65a355712aea1fdb00959398eac (MD5) ingles2.pdf: 1123736 bytes, checksum: 16c2d232b25f7fa9edcd7de1aa3df7ab (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6033 El inventario como determinante en la rentabilidad de las distribuidoras farmacéuticas Asencio Cristóbal, Luis; González Ascencio, Edwin; Lozano Robles, Mariana En el mundo competitivo en que se desenvuelven los negocios, es necesario desarrollar mecanismos de control interno que permitan a las empresas reducir sus costos para obtener mayor utilidad. El presente trabajo tiene por objetivo analizar el control de inventarios, contextualizado en el sector de distribución farmacéutica de la provincia de Guayas-Ecuador, a fin de determinar su incidencia en los costos y en la rentabilidad de las empresas. La metodología a seguir para realizar un diagnóstico contable a profundidad, se sustenta en métodos y técnicas científicas (observación, entrevistas y encuestas) aplicadas en una empresa distribuidora farmacéutica, en la esfera del manejo de inventarios, siendo esta investigación exploratoria y descriptiva. Los resultados obtenidos, presentan los principales inconvenientes del control de inventarios en la distribución farmacéutica, que se centran en la carencia de mecanismos de control, asociado con el tiempo de rotación. Estos resultados servirán de referentes para futuras investigaciones, considerando otros factores de la conducción de inventarios en las empresas comercializadoras, que permitan diseñar sistemas de control contable para contribuir a optimizar los costos de comercialización de este sector, resaltando la necesidad del uso crítico y reflexivo de la teoría contable a lo largo del proceso investigativo, para presentar el siguiente trabajo. In the competitive world in which business operates, it is necessary to develop internal control mechanisms that allow companies to reduce their costs to obtain greater utility. The present work has the objective of analyzing the control of inventories, contextualized in the sector of pharmaceutical distribution of the province of GuayasEcuador, in order to determine their incidence in the costs and the profitability of the companies. The methodology to follow in order to carry out an in-depth accounting diagnosis is based on scientific methods and techniques (observation, interviews and surveys) applied in a pharmaceutical distribution company, in the field of inventory management, being this exploratory and descriptive research. The results obtained, present the main drawbacks of inventory control in pharmaceutical distribution, which focus on the lack of control mechanisms, associated with the time of rotation. These results will serve as reference points for future research, considering other factors of the conduction of inventories in marketing companies, which allow the design of accounting control systems to contribute to optimize the marketing costs of this sector, highlighting the need for critical and reflexive use of Accounting theory throughout the investigative process Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T22:29:37Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL1.pdf: 363075 bytes, checksum: 212cc62486003665968754164168b1e0 (MD5) ingles2.pdf: 1377856 bytes, checksum: 8e3860d669c592621defe94f85ee1ed4 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T22:29:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL1.pdf: 363075 bytes, checksum: 212cc62486003665968754164168b1e0 (MD5) ingles2.pdf: 1377856 bytes, checksum: 8e3860d669c592621defe94f85ee1ed4 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6032 Estructura, estrategias y poder de mercado de Genomma Lab: caso de estudio Vargas-Hernández, José G.; Muratalla- Bautista, Gabriela En el presente trabajo de investigación se abordó el tema de la estructura, estrategias y poder del mercado de Genomma Lab, para lo que se realizó un estudio descriptivo y explicativo donde se describen los conceptos relacionados con los elementos antes mencionados y se exploran los índices de Herfindahl-Hirschman (IHH) y Pascual. La metodología que se utilizó es la aplicación de los índices los cuales son una medida del nivel de concentración existente en una industria. El índice IHH es la suma del cuadrado de las cuotas de mercado de las distintas empresas que operan en una industria y se ha aplicado para delimitar a la industria farmacéutica mexicana en una estructura de mercado. En los resultados principales se identificó que Genomma es una empresa diversificada, que toma lo mejor de cada empresa y lo potencializa. Por esta razón encaja en la mayoría de los modelos, ya que se ve obligada a actuar como monopolio. En un estudio llevado a cabo en el año 2012 esta empresa obtuvo en el índice de IHH 0.01690 y en el índice Pascual 0.00127, ubicándola dentro del liderazgo representativo del sector empresarial, seguida de Bayer con 0.0086 y 0.00033 respectivamente. Por su parte, el índice de inestabilidad se ubicó en 0.0235, lo que significa que la participación de mercado ha cambiado muy poco. Los tres índices aplicados demuestran que el mercado es bastante competitivo, sin importar el número de empresas. In the present research work the subject of the structure, strategies and market power of Genomma Lab was addressed, so a descriptive and explanatory study was carried out describing the concepts related to the aforementioned elements and explaining the indexes of Herfindahl -Hirschman (IHH) and Pascual. The methodology used is the application of the indices which are a measure of the level of concentration existing in an industry. The IHH index is the sum of the square of the market shares of the different companies that operate in an industry. This is to delimit the Mexican pharmaceutical industry in a market structure. In the main results, it was identified that Genomma is a diversified company, that takes the best of each company and potentiates it, for that reason it fits in the majority of the models, since it is forced to act like monopoly, that is why in the Year 2012 was obtained in the index of IHH 0.01690 and in the Paschal index 0.00127, which is why it is the most representative of the companies, followed by Bayer with 0.0086 and 0.00033 respectively. In addition, you get the instability index is 0.0235 small, which means that market share has changed very little, all three indices show that the market is quite competitive, regardless of the number of companies. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T22:18:07Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL1.pdf: 473670 bytes, checksum: 14dc9fd9be3960de0214c1bd55a65b3e (MD5) ingles2.pdf: 894731 bytes, checksum: af50d247705e0226365720055ea8f51c (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T22:18:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL1.pdf: 473670 bytes, checksum: 14dc9fd9be3960de0214c1bd55a65b3e (MD5) ingles2.pdf: 894731 bytes, checksum: af50d247705e0226365720055ea8f51c (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6031 Capitalismo social: un vistazo a resultados macroeconómicos de Ecuador, Perú y Colombia Lalama Franco, Roma; Bravo Lalama, Andrés Adam Smith afirmaba que el egoísmo individual es el que lleva a generar riqueza y al crecimiento económico de las naciones. Con un capitalismo naciente a raíz de la colonización de las Américas, la formación de una clase empresarial ávida de dinero, que acumula y reinvierte excedentes, da paso a la industrialización y riqueza de los pueblos. Pero ésta no es equitativa sino es producto de lo que Karl Marx llamaría “explotación del hombre por el hombre”. Esta investigación tiene como objetivo indagar sobre la evolución del sistema capitalista, el rol del Estado y su nivel de intervención para mejorar las condiciones de vida de su población, comparando indicadores de Colombia, Ecuador y Perú. El presente estudio es un trabajo documental que consideró datos macroeconómicos, junto con la opinión de expertos en el tema. Los resultados mostraron que contrariamente, en los últimos años, los países con menor intervención estatal tuvieron un mejor comportamiento en su economía. Se concluye que el capitalismo actual considera el aspecto social, motiva a innovar, a emprender, a buscar nuevas fuentes de ingreso, coligiéndose que un Estado protector no es sinónimo de bienestar en la población, pues necesita de iniciativas privadas con compromiso social que generen empleo. Países con menor intervencionismo han logrado tener mejores resultados económicos con los consecuentes beneficios para su población. Adam Smith, affirmed that individual egoism is the one that leads to generate wealth and the economic growth of nations. With a rising capitalism as a result of the colonization of the Americas, the formation of an entrepreneurial class avid for money, which accumulates and reinvests surplus, gives way to the industrialization and wealth of the people. But this is not equitable, it is a product of what Karl Marx would call “exploitation of man by man”. This research aimed to investigate the evolution of the capitalist system, the role of the state and its level of intervention, to improve the living conditions of its population, comparing indicators of Colombia, Ecuador and Peru. This study is a documentary work that considered macroeconomic data, along with the opinion of experts in the subject. The results showed that, in the last years, the countries with less state intervention had a better performance in their economy. It is concluded that current capitalism considers the social aspect, motivates to innovate, to undertake, to look for new sources of income; A protective state is not synonymous with well-being in the population, it needs private initiatives that generate employment with social commitment. Countries with less interventionism have managed to have better economic results with the consequent benefits for their population. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T22:02:50Z No. of bitstreams: 2 1501-7282-1-PB.pdf: 770215 bytes, checksum: c7f3d1f52333e75009862e19c70ea27c (MD5) 1501-7119-1-PB.pdf: 279762 bytes, checksum: 01d95a9fc9c0b56b73d23b94e84cfa50 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T22:02:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1501-7282-1-PB.pdf: 770215 bytes, checksum: c7f3d1f52333e75009862e19c70ea27c (MD5) 1501-7119-1-PB.pdf: 279762 bytes, checksum: 01d95a9fc9c0b56b73d23b94e84cfa50 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6030 La interacción personal y su efecto en la decisión de compra Álvarez Guale, Raúl; Villacrés Beltrán, Fabián La presente investigación trata de responder el cuestionamiento acerca del nivel de relación que existe entre la interacción personal, basada en la calidad del servicio, y la decisión de compra de los consumidores en los supermercados de la ciudad de Guayaquil, planteándose como objetivo general la determinación de la relación de ambas variables. Además se plantean otros objetivos que buscan determinar la influencia de esta interacción personal con el proceso y comportamiento de compra de los consumidores. Mediante la aplicación de una encuesta de 30 preguntas y de un análisis correlacional-explicativo se obtienen coeficientes de Tau b de Kendall en las variables y dimensiones de estudio analizados en las 4 cadenas de comisariatos más importantes por volumen de ventas de la ciudad de Guayaquil (Ecuador), siendo éstas: Almacenes TIA, Mi Comisariato, Aki y Gran AKI, y las cadenas de Supermaxi-Megamaxi. Se muestran influencias importantes que describen una relación entre la interacción personal con la decisión de compra y en el contexto del proceso y comportamiento de compra de los consumidores. Las conclusiones más relevantes encontradas en este estudio hacen referencia en la aceptación de la las hipótesis planteadas, ya que en cada uno de los casos estudiados, los valores p de la significancia bilateral son inferiores al 5%. This research attempts to answer the question about the level of relationship between personal interaction, based on the quality of service, and the purchase decision of consumers in supermarkets in the city of Guayaquil, raising overall objective determination of the relation of both variables. In addition other objectives that seek to determine the influence of this personal interaction with the process and buying behavior of consumers arise. By applying a 30-question survey and a correlational-explanatory analysis, we obtain Kendall’s Tau b coefficients in the variables and study dimensions analyzed in the 4 most important comisariat chains by volume of sales in the city of Guayaquil ( Ecuador), those are: Almacenes TIA, Mi Comisariato, Aki y Gran AKI, and the supermarket chains Supermaxi-Megamaxi. Important influences that describe a relationship between personal interaction with the purchase decision are shown and in the context of the process and buying behavior of consumers. The most relevant conclusions found in this study refer to the acceptance of the hypotheses, since in each of the cases studied, the p values of bilateral significance are less than 5%. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T21:44:43Z No. of bitstreams: 2 1715-7118-1-PB.pdf: 543077 bytes, checksum: 330770194a4b5cbc034525887553dad3 (MD5) 1715-7281-1-PB.pdf: 957538 bytes, checksum: b37661d3cac55b5bd9196f54f2588b8e (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T21:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1715-7118-1-PB.pdf: 543077 bytes, checksum: 330770194a4b5cbc034525887553dad3 (MD5) 1715-7281-1-PB.pdf: 957538 bytes, checksum: b37661d3cac55b5bd9196f54f2588b8e (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6029 Pymes como modelo económico en la creación de estrategias de comunicación Hoyos Zavala, Alfredo; Lasso de la Vega, María Del Carmen En la actualidad, el mercado se encuentra sobresaturado por la diversidad de ofertas y empresas. La imagen corporativa es de vital importancia y un elemento fundamental para el correcto posicionamiento de una marca, más aún en el ámbito de las PYMES (Pequeñas y Medianas Empresas). La imagen corporativa es la manera cómo los clientes perciben una empresa, lo que define el éxito o fracaso de la misma. La creación de esta imagen corporativa debe ser uno de los primeros pasos que debe seguir un empresario al organizar o emprender un negocio de comercialización de productos o servicios, siendo una forma de manifestar firmemente la marca. Asimismo, la imagen corporativa se constituye como la oportunidad que tiene toda empresa de diferenciarse frente a su competencia y transmitir a los consumidores valores fundamentales como la confianza que se forja en la relación empresa-cliente. Los consumidores relacionan grandes cadenas sumamente posicionadas con el profesionalismo, seriedad y tranquilidad. Por esta razón para las PYMES es un reto lograr posicionarse dentro de un mercado tan competitivo. Poco a poco estas empresas construyen una identidad corporativa sólida y coherente, lo cual logra conseguir que se posicionen un poco más en la mente del consumidor. De la imagen corporativa depende el tipo de clientes que se logra captar y por supuesto la primera impresión que dará la empresa, algo esencial si quieren diferenciarse y destacar sobre la competencia. At present where the market is saturated by different companies in the world, the corporate image is vital and essential for the proper positioning of a brand or service in the world of business SMEs (small and medium enterprises) element. The corporate image is how customers perceive as a business, which is what defines the success or failure of it. The creation of the corporate image must be one of the first steps for an employer to organize or start a business, not only in small and medium enterprises business but in all types of marketing products or services, the picture is absolutely everything what the customer perceives in the first instance. The corporate image of a company is nothing more than a way to firmly express the brand, is the opportunity for any company to differentiate itself from the competition. This image conveys the fundamental values such as consumer confidence in the client can forge business relationship. Consumers relate very large chains and positioned with professionalism, seriousness and tranquility, therefore for SMEs is challenging companies to achieve position in this competitive market. Gradually these companies build their solid and consistent corporate identity, which does get a bit position themselves in the minds of consumers. Corporate image depends on the type of clients that captures and of course the first impression you give the company, which is essential if you want to be different and stand out from the competition. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T21:29:46Z No. of bitstreams: 2 1599-7117-1-PB español.pdf: 305547 bytes, checksum: 50460361b52a34f2d0ed6f681ecb17d9 (MD5) 1599-7274-1-PB INGLES.pdf: 762009 bytes, checksum: d0c2fe187ce8b57911ed1d0172cefa76 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T21:29:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1599-7117-1-PB español.pdf: 305547 bytes, checksum: 50460361b52a34f2d0ed6f681ecb17d9 (MD5) 1599-7274-1-PB INGLES.pdf: 762009 bytes, checksum: d0c2fe187ce8b57911ed1d0172cefa76 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6028 Técnicas de marketing de los clubes de fútbol de élite en las redes sociales Cano Tenorio, Rafael La comunicación siempre tuvo un papel importante en la organización de los clubes de fútbol, instituciones influyentes a nivel deportivo y económico en la sociedad. Dentro del ámbito de la comunicación y en específico en las redes sociales, se ha avanzado mucho en los últimos años, siendo parte fundamental de los clubes de fútbol profesionales para conseguir mayor apoyo por parte de la afición y generar mayor confianza y alcance mediático en la sociedad. En esta investigación, se ha realizado un análisis de la gestión de las cuentas oficiales en redes sociales de diez clubes de fútbol, con gran palmarés histórico y número de participaciones en competiciones internacionales, pertenecientes a las confederaciones continentales: CONMEBOL, CONCAFAF y UEFA. La metodología del estudio, se ha basado en la observación y el análisis de contenido, y el objetivo de la investigación es la evaluación de la utilización de las categorías de contenido relacionadas con el marketing, teniendo en cuenta al departamento de comunicación de cada club como emisor de contenido en las cuentas oficiales en las redes sociales Facebook, Instagram y Twitter. Los resultados muestran grandes diferencias en la emisión de contenidos relacionados con el marketing, además los datos obtenidos resultan de gran utilidad para mejorar la gestión estratégica de la comunicación digital en estas entidades. Communication has always had an important role managing the clubs, which is influential in sporting institutions and economic events in the society. In the area of communication, social media has advanced during the last years, and became a basic part of professional football clubs leading to a greater support of the fans and generating more confidence and media outreach in society than ever before. In this research, it has been done analysis of the management often official soccer clubs social media accounts, with historic success in international competitions, of the international confederations CONMEBOL, CONCACAF and UEFA. The methodology of the study, has been based in observation and the analysis of content, and the research objective is evaluate the utilization of content categories related with marketing, and considering the communication department of each football club as issuer of content in the official Facebook, Instagram and Twitter accounts. The results show big differences in emission of marketing content. The data obtained are useful for improve the strategic management of digital communication of these entities. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-17T21:14:33Z No. of bitstreams: 2 1603-7116-1-PB.pdf: 326391 bytes, checksum: 431f4121b5683424257a29ce5575e667 (MD5) 1603-7269-1-PB Ingles.pdf: 783723 bytes, checksum: a2398d9e1645b0bd0804a3785ccf73f5 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-17T21:14:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 1603-7116-1-PB.pdf: 326391 bytes, checksum: 431f4121b5683424257a29ce5575e667 (MD5) 1603-7269-1-PB Ingles.pdf: 783723 bytes, checksum: a2398d9e1645b0bd0804a3785ccf73f5 (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6024 Gamificación en aplicaciones móviles para servicios bancarios de España Torres-Toukoumidis, Ángel; Marín-Mateos, Pilar Este estudio se basa en identificar la incorporación de elementos de juego en aplicaciones móviles del sector financiero español, específicamente se recoge una muestra de 38 aplicaciones pertenecientes a la banca móvil, que provienen de las tiendas AppStore del sistema operativo iOS y Google Play del sistema operativo Android excluyendo todas aquellas que no pertenecen a una entidad bancaria como es el caso de PayPal, FinTonic, Mapfre, Plus500, Trading 212 Forex & Stocks, Carrefour Pass Móvil, y se le aplica la taxonomía de elementos lúdicos proveniente de Raftopoulos, Walz y Greuter (2015) organizado en propósito, audiencia, estrategia tecnológica, experiencia lúdica y mecánicas de juego. Los resultados demuestran que los propósitos de tales aplicaciones es fomentar la fidelidad del cliente, presentando soluciones operativas y sincronizaciones de carteras. Por su parte, la audiencia se orienta a un perfil de edad ubicado entre 26 y 35 años, mientras que la estrategia tecnológica responde primordialmente a la adopción de sistemas de seguridad y privacidad. En complemento, la experiencia lúdica va paulatinamente adoptándose por la comunicación móvil de las entidades bancarias, especialmente en cuanto a socialización, configuración personalizada del panel central. Por último, las mecánicas más utilizadas son la recolección de recompensas y aplicación de mecánicas de progresión. This study is based on identifying the incorporation of game elements in mobile applications of the Spanish financial sector, specifically a sample of 38 applications belonging to mobile banking, which come from the AppStore stores operating system iOS and Google Play operating system Android, excluding all those that do not belong to a banking entity such as PayPal, FinTonic, Mapfre, Plus500, Trading 212 Forex & Stocks, Carrefour Mobile Pass, and the taxonomy of game elements from Raftopoulos, Walz and Greuter (2015) organized in purpose, audience, technological strategy, play experience and game mechanics. The results demonstrate that the purposes of such applications are to foster customer loyalty by presenting operational solutions and portfolio synchronizations. The audience is oriented to an age profile between 26 and 35 years, while the technology strategy responds primarily to the adoption of security and privacy systems. In addition, the ludic experience is gradually adopted by the mobile communication of banking entities, especially in socialization, personalized configuration of the central panel. Finally, the mechanics most used are the collection of rewards and application of mechanics of progression. Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-16T23:29:03Z No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 317532 bytes, checksum: 6d90f544ea24b4e4be3ae62d8621038a (MD5) 1600-7262-1-PB.pdf: 790005 bytes, checksum: 3974021beffdcb115bec41c0605bd63d (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-16T23:29:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ESPAÑOL.pdf: 317532 bytes, checksum: 6d90f544ea24b4e4be3ae62d8621038a (MD5) 1600-7262-1-PB.pdf: 790005 bytes, checksum: 3974021beffdcb115bec41c0605bd63d (MD5) https://reunir.unir.net/handle/123456789/6023 La comunicación de marketing en la empresa de distribución española Mercadona Marín Dueñas, Pedro Pablo; Lozano Fernández, Jesús Esta investigación profundiza en la manera en que la empresa de distribución española Mercadona, una de las más importantes del país y con mayor crecimiento en los últimos años, desarrolla su comunicación comercial o de Marketing. Se analizará la comunicación externa que la empresa realiza y se prestará además especial atención al uso que hace la organización de Internet y de las principales redes sociales, con el objetivo de conocer las herramientas de comunicación que implementa en su estrategia comunicativa. Para ello se ha desarrollado una metodología mixta cuali-cuantitativa, basada en las técnicas de la observación y el análisis de contenido, de cuya aplicación se desprende que Mercadona utiliza, preferentemente, herramientas de comunicación de las denominadas No Convencionales o No Masivas, sin hacer uso de las más tradicionales, como puede ser la publicidad en televisión, prensa o radio. Por otro lado, está presente en las principales redes sociales digitales, haciendo un uso eficiente de ellas, aunque este uso está más enfocado a comunicar su identidad corporativa que en dar a conocer sus productos. De los resultados se desprende, a modo de conclusión, que la empresa de distribución Mercadona está más centrada en comunicar desde una perspectiva de corporate que comercial. This research analyzes the marketing communication of Mercadona, a spanish retaliler company. Is analyzed the external communication of the company, paying special attention to Internet and social networks. The aim of the research is to understand the main communication tools used in its communication strategy. The research methodology used has been the observation and analysis of content. The main results determine a preferential use of the communication tools denominated nonconventional or below the line. Mercadona is present in the main social media and makes an efficient use of them, although Mercadona uses these tools from a more corporate than commercial perspective Submitted by Fabricio Freire (jfreirem@ups.edu.ec) on 2017-11-16T23:16:14Z No. of bitstreams: 2 ingles.pdf: 754195 bytes, checksum: 9e2c3edf2bca62d817afba5954b24078 (MD5) 1611-7114-1-PB.pdf: 318353 bytes, checksum: ff9e0516d70bf3b43c363f62ef8670e6 (MD5); Made available in DSpace on 2017-11-16T23:16:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 ingles.pdf: 754195 bytes, checksum: 9e2c3edf2bca62d817afba5954b24078 (MD5) 1611-7114-1-PB.pdf: 318353 bytes, checksum: ff9e0516d70bf3b43c363f62ef8670e6 (MD5)