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    • Score de gestión de llamadas en recuperación de cartera 

      Loja-Cajas, Jorge (09/2017)
      En el proceso de recuperación de cartera existe varios factores y canales de comunicación que intervienen en la gestión de recuperación. Este trabajo se centra en la valoración de la comunicación que se establece entre un ...

    • Técnicas para la Clasificación de Sentimientos en Redes Sociales como Apoyo en el Marketing Digital 

      Romero Moreno, Fredy Yarney; Sanchez Martelo, Carlos Augusto; Alfonso Corredor, Breed Yeet (1); Sanchez Cifuente, Joaquin Fernando; Ospina López, Juan Pablo (RISTI - Revista Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao, 09/2020)
      Las redes sociales han evolucionado la forma de comunicarnos, se han convertido en una nueva fuente de información y de expresión. Se trata de una comunicación espontanea, libre, inmediata, diversa y universal, que permite ...