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La interacción personal y su efecto en la decisión de compra
(RETOS: Revista de Ciencias de la Administracion Economica, 2017-01)
La presente investigación trata de responder el cuestionamiento acerca del nivel de relación que existe entre
la interacción personal, basada en la calidad del servicio, y la decisión de compra de los consumidores
en los ...
Modelo de evaluación de la calidad para instituciones financieras obtenidas por medio de un análisis de correspondencia y de clúster
(RETOS: Revista de Ciencias de la Administracion Economica, 2012-01)
Este artículo presenta un estudio del análisis de correspondencia y de clúster para obtener
un modelo de evaluación de la calidad del servicio destinado para ser incorporadas a
las instituciones financieras de la ciudad ...