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Listar RESULTADOS DE INVESTIGACIÓN por autor "Sarmiento Guede, José Ramón"
Mostrando ítems 1-7 de 7
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La calidad de la relación en el marketing de relaciones: un análisis de contenido de las dimensiones que lo definen
Sarmiento Guede, José Ramón (Espacios, 2017)El artículo identifica las dimensiones que definen la calidad de la relación dentro del contexto del Marketing de Relaciones. Además identifica los antecedentes que influyen en la calidad de la relación y los principales ... -
La comunicación de boca en boca electrónica en los medios sociales. Análisis de sus antecedentes
Sarmiento Guede, José Ramón ; Rodríguez Terceno, José (Revista de Comunicación de la SEECI, 03/2018)En los últimos años, la comunicación de boca en boca electrónica ha desarrollado un crecimiento exponencial debido a los medios sociales y a los avances producidos en el comercio electrónico. Un incremento que ha venido ... -
La comunicación viral a través de los medios sociales: análisis de sus antecedentes
Sarmiento Guede, José Ramón ; Esteban Curiel, Javier de; Antonovica, Arta (Revista Latina de Comunicación Social, 2017)El artículo describe la evolución que ha tenido la comunicación de boca en boca hasta el marketing viral e identifica las emociones, los influencials, el contenido, la ejecución y los medios como antecedentes que influyen ... -
La experiencia de la calidad de servicio online como antecedente de la satisfacción online: estudio empírico en los sitios web de viajes
Sarmiento Guede, José Ramón (Investigaciones Turísticas, 2017)El propósito del presente trabajo de investigación fue conocer la relación entre las principales dimensiones que forman la calidad de servicio online (experiencia de compra, diseño, seguridad, información y comunicación) ... -
El impacto de los medios sociales en la estructura del sistema de distribución turístico: análisis y clasificación de los nuevos proveedores de servicios turísticos en el entorno online
Sarmiento Guede, José Ramón (Cuaderno de Turismo, 07/2016)Las últimas décadas se han caracterizado por el auge de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) y por el desarrollo de los negocios electrónicos (el llamado e-business). Esto afectó directamente a la industria ... -
La influencia de la comunicación de marca en la actitud y en el comportamiento de los consumidores a través de los medios sociales
Sarmiento Guede, José Ramón (3C Empresa, 11/2017)La mayoría de los investigadores, académicos y profesionales presentan una comprensión limitada de los efectos que la comunicación, a través de los medios sociales, puede tener sobre cómo perciben los consumidores las ... -
Los medios sociales a través de la experiencia web: un análisis de su percepción desde un enfoque relacional
Sarmiento Guede, José Ramón (Aposta. Revista de Ciencias Sociales, 04/2017)La última década se ha caracterizado por la aparición de los Medios Sociales y su influencia en el desarrollo de la actitud y el comportamiento de los consumidores. Ante este contexto, el propósito de esta investigación ...