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Comunicación informal en las organizaciones: los rumores
(Bubok, 2011-05-06)
La comunicación informal es inversarmente proporcional a la cantidad y calidad de las herramientas de comunicación formal utilizadas en las organizaciones, tanto públicas como privadas.
La confianza como pegamento emocional en el proceso negociador
(https://marketing2puntoceu.wordpress.com/, 2011-05-21)
La confianza, junto con la comunicación en sus cinco vertientes, forman los dos pilares emocionales que conforman la base del éxito en cualquier proceso negociador.